知乎上有人提问:为什么成年人的世界没有“容易”二字?
其中一条高赞回答让人扎心:当你步入中年,早上醒来,周围都是依赖你的人,没有一个你能依赖的。
人到中年,生活就像是看不见的下坡,开始下滑还踩不住刹车。
个人成长与工作升职加薪的速度逐渐放缓,供房子,养孩子,焦虑着父母的健康,社会新闻中一刀切的35岁裁员,加上大不如前的身体机能,不少人还会强烈的感知到死亡恐惧,这一切的一切,都让步入中年的人们,没有最难,只有更难。
身处中年危机,如何调整心态,持续成长呢?在这个自媒体盛行的信息时代,借鉴互联网产品运营的思维方式,我们需要一些运营思维。
什么是运营
在黄有璨的《运营之光2.0》中,对运营有一个定义:
所谓运营,其实就是为了帮助产品与用户之前更好地建立关系,以及更好地维系住这种关系,我们所需要使用的一切干预手段。
大家看到这里,一定在想:产品、用户、运营,这和中年危机有啥关系?
人到中年,每个中年人都已经是一个“产品”,无论是否成形,至少对于你的生活,家庭,工作,朋友,你已经是个“半成品”。而依赖和使用你的人们就是你的用户。
运营思维就是为了让你和你的用户之间,维系更好的关系,所要使用的思维方式。
如何服务好老客户?如何推广产品?如何拉新,引流,转化新用户?如何进行用户激励?如何搞一些活动?
这不对应着我们如何和家人相处,如何与上下级相处?如何给身边的人带来惊喜而精心准备一些礼物,活动,聚会之类的?如何拓展自己的人际关系,如何把自己推销出去,让更多的人了解自己的价值?于是,我们发现,人生无处不运营。
运营的三个底层能力
人到中年,之所以会有危机,那是因为过往人生经历带来的思维沉淀太重。
经历过坎坷波折,以为坚强了;看见过人情冷暖,以为看懂了;体会过伤害欺骗,以为成熟了。慢慢进入了自以为是,固步自封的年龄,殊不知时代信息淘汰太快,时代淘汰你,连再见都不说。
所以在《运营之光2.0》中,作者介绍了他的三个非常有用的运营底层能力,想要安度中年危机的人们可以借鉴:
1.让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感
2.让自己拥有对于用户的洞察
3.学会更具有打动力和说服力的表达
危机和焦虑最大的来源是,你发现很多东西你看不懂了,发现你和你的“用户”之间,越来越有年代感了,年轻人的世界你完全无法进入也无法理解了。
所以,在运营自己这段中年时光时,请时刻保持对于新鲜事物的高度敏感,多关注一些微博热搜,百度热搜,新榜排行,头条热榜,多关注主流媒体的趋势性新闻,只有这样,你才能拉住这个时代远去的衣角,你才能了解你的这些老客户的需求,你才能明白你的新客户在玩什么。
不然你老呆在自己的舒适区,老客户不想跟你玩,新客户不带你玩,你不危机谁危机?
人到中年,别再像年轻时那样肆意张扬,唯我独尊,多想想别人需要什么,多把用户放在心上,用更让人接受和理解的方式去表达。
关于打动力和说服力,建议中年人们去看一些销售、文案写作的书,学习里面如何用框架化的方式表达自己的观点,销售自己的理念,已经过了硬钢的年龄了,语言表达没有说服力,连推销“产品”的时间,用户也不会给你。
破局的运营思维1:流程化思维
一个优秀的运营和一个普通人之间会存在的一个核心差别,就是优秀的运营拿到一个问题后,会先回归到流程,先把整个问题的全流程梳理出来,然后再从流程中去寻找潜在的解决方案。而对普通人来说,则更可能会直接拍脑袋给出解决方案。(摘自《运营之光2.0》P.108)
“干了再说”,“在错误中成长”,这些说辞,已经离中年人远去了,再一拍脑袋做决定,会给人一种“不靠谱”的感觉。
人到中年,无论是处理职场的业务,还是家庭的重大问题,需要有一个整体的流程,第一步是干什么,第二步确定什么等等,而且需要学会把一个大问题拆分成无数个细小的执行细节,并做到对所有细节都拥有掌控力。
我分享一个课程设计的例子(默默承认自己也是个中年人),11月28日我需要做一场《演说之禅》的拆书课,面向社会学习者招生。11月2日,我就把整个准备过程设计成了下图:
基于这个流程,我们可以思考在每个环节中,有哪些事情是要做的和可做的,哪些事情是先做的,哪些是后做的,一目了然,于是就有了下面这张图:
因为这次我的课程详情页是根据课程大纲制作的,而我的3款文案是针对不同的用户需求,14日当天发出报名链接,报名就报满了。后面半个月我都没有去管报名的事情,专心准备交付课程的细节。这就是流程化思维带给我们解决问题的好处。
破局的运营思维2:杠杆化思维
好的运营,其实是有层次感的,你总是需要先做好做足某一件事,然后再以此为一个核心杠杆点,去撬动更多的事情和成果发生。甚至,这个思路,套用到做人上面,也是一样——我要是先花大量时间先让自己具备了一项不可替代的核心能力,我就可以以此为杠杆,去撬动大量的资源和机会向我靠拢。(摘自《运营之光2.0》P.113)
人到中年,冲劲十足不再是你要追求的评价了,更多的是闪耀人生历练后的智慧,学会用杠杆化思维,那就是一种人生智慧的体现,杠杆化思维,就是要求我们找到能够撬动更多事情和成果发生的关键点,撬动更多资源和机会的关键因素。
对于中年人,能让你继续拼下去的根本点不再是业绩突出,而是强健的身体,锻炼好它,少熬夜少应酬,才是你继续努力的杠杆点;
对于中年人,能让你感觉幸福的不再是飞黄腾达,而是有人懂你,有人等你,家庭和美,儿女省心,才是最大的幸福,多花心思在家庭上,这才是幸福的杠杆点;
对于中年人,解决问题不再是头痛医头,脚痛医脚,而是找到整个问题中的关键点,集中所有火力突破这一点,才显示出自己老江湖能力的杠杆点;
对于中年人,个人提升,不在啥都想学,啥都想了解了,而是知道自己擅长什么,感兴趣什么,抓住一个核心能力,深耕细挖,少则得,多则惑,培养自己的深度才是心智提升的杠杆点。
所以人到中年,学会在各项关系、事务中找到杠杆点,并用这个点撬动更多的关系、事务,为我所用。
破局的运营思维3:生态化思维
所谓生态,其实就是一个所有角色在其中都可以互为价值,和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境。
而能否成功搭建起来生态,最重要的事情,就是你要能够梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系,或者说,脑子里要先有一些生态的概念和模型。(摘自《运营之光2.0》P.114
生态是什么?
生态是一个相互依存,相互促进,能量流通的系统,运营的生态化思维本来是要求运营者在做产品、设计、推广、销售、维护的过程中,考虑整个系统中每一个参与者都在为这个系统恭喜自己的能量,那么需要把每个角色的存在感、价值感、安全感都考虑进去。
中年人为什么要有生态化思维呢?
在职场中,你的生态化思维体现在考虑团队整体的利益和价值,共同发展,为而不争,功成弗居;
在家庭中,你的生态化思维体现在能看到家人为这个家庭的付出,看到孩子的成长,创造和谐的家庭环境,长而不宰,生而不有,行不言之教;
在人际关系中,你的生态化思维体现在多想他人的利益,他人的所得,自己能给他人带来的价值,也要有勇气表达自己的价值,双赢共生。
生态化就是利他,就是共赢,是他好你好大家好,所以生态化之于中年人,就是帮助别人接近成功。
危机,因为没有安全感,古典在《拆掉思维的墙》说过:安全感不是要回来的,是给回来的。当你给的越多,被需要的越多,你的内心就越安全。
安度中年危机,这些运营思维总结起来一句话:放下自己,眼中有世界,心中有他人。
中年一样可以很美好。