好感度养成之尊重是一切的前提｜你中枪了吗？

上周末组织一场培训的所见所闻让我有一些感触，这个题目不见得很恰当，但我想分享给你。

「好感」

很多专职讲师上课，都会有助教陪同，有些助教是老师个人的助理，也有时候是来自于合作的第三方培训机构。上周末我为公司中层管理团队组织了一场企业经营思维沙盘的课程，因为沙盘演练是在一个线上系统，而且需要最大程度地模拟激烈的市场和竞争环境，培训当天不仅有老师和1名助教，还有1名工程师和在沙盘模拟中充当投资人及行业分析师等角色的3位辅助助教。
课程现场，主讲老师由浅入深引入主题、同时恰到好处的把控课程节奏和引导大家思考，作为培训组织方的我感觉这个老师非常专业，看到管理者们那么投入，自然也非常开心。而实际上，对这个老师的好印象似乎是从一开始的见面就奠定了比较不错的基础。
回到下午培训时，我们的培训是下午14:00开始，而上午在同一个会议室同一拨人我们还组织了一次汇报会。本计划12:00结束，老师和助教11:50已经到场，结果汇报会到12:30才结束。汇报会一结束，老师和助教们就一起帮忙布置和准备。老师中途多次问到我是不是还没有吃午饭，先去吃午饭，他会和助教们一起布置好的。后来等我吃完午饭，刚进入教室老师还给了我一杯提前买好的咖啡，而且和我确认会场一切OK之后，还挨个对助教说辛苦了。

你可能会觉得这只是个比较有礼貌的老师吧，确实如此，但这只是第一点。一般培训老师作为高素质的知识人，都会对彼此合作的人比较有礼貌。他们完全理解培训组织方的辛苦，但是却很少有老师能够真正去布置培训会场和摆放培训物料，而这个老师不仅仅是说了客气的话，还真正的参与到每件事的准备中，就给人非常好的印象。

另外还有一个细节就是在培训结束的时候，老师除了对学员参、学院引进他的课程表示感谢，还特别介绍并感谢了他的助教们，并一一说了每位助教的名字。这就让我对这个老师的好感度再次UP。

心境

从事培训工作的朋友都知道，有的时候，培训机构的助教往往没有相关的专业技能，他们大多非常年轻，有很多都是20多岁参加工作没多久的人。一场培训，如果有的老师的互动环节较多，那么助教还会多漏几次脸，而大部分老师全程需要助教配合的事项并不多。也就是说，助教实际上存在感非常低，有的时候一场培训下来，很多学员甚至不知道教室最后边或者最前面坐的那位是干嘛的。因此这个老师最后的行为让我觉得非常绅士，至少他充分考虑到当时在场每一个人的感受，通过小小的细节让每个人都有存在感。

起初我只是觉得这个老师很有礼貌，很注重细节，可是后来我细想之后，觉得不仅仅如此，这些礼貌和细节的背后是他对每一个人的尊重。他尊重每一个人的付出和辛苦，这是非常难得的。

写到这里，我突然想到两年前一个合作的客户，那时候我在培训公司，为一家在本土发展非常快的客户做培训咨询服务，当时与我对接的是那家公司的培训经理。我至今仍然能想起那位经理目中无人、飞扬跋扈的傲娇样子。因为公司发展的势头比较好，加之我们当时又是乙方，以至于在每次合作沟通中，那位经理对于要求的提出都表示的非常理所当然，即便是一些和原本合同不相符的地方，他都能表现的振振有词。在与他合作的一年里，他和我说了很多次“你是甲方我是甲方？”蛮横的态度让我几度想要放弃和他的合作，事实上，一年合作时间中，我的领导也感受到了对方的态度，一年之后慢慢就不再合作了。

我以前时常想不通，为什么作为一个部门的经理，至少是一个管理者了，他怎么还会表现地那么霸道无礼。现在我才明白，那是因为他并没有打心底里真正尊重他的合作伙伴。

修行

如果他尊重我们的知识付出，他自然会表现的彬彬有礼，谦逊得当。懂得尊重别人的人，也才会真正赢得别人的尊重。以前因为是合作客户，我不得不隐忍他的各种蛮横，但是你看，直到现在，我的内心仍然对他行为充满鄙夷。

不管我们自己是什么身份，面对的是什么样身份的人，只要我们能够打心底里去尊重别人的辛苦和付出，我们才算是有真正高尚的灵魂。生活中我们并不总是能遇到旗鼓相当的人，身份的悬殊、地位的差异常常存在，很多时候彼此间尊重，才是一切交流的开始，因为在那之后的交流，才是真正发自内心的平等对话，工作伙伴如此、恋人和父母也是如此。