向上管理

我工作在一个私营企业，我的老板是一位年龄约60岁的广东人，老板的特点是爱学习，目前还在自修博士学位；老板的缺点呢，这么多年在老板身边工作，我觉得老板最大的缺点就是原则性不强。

最近一直在关注向上管理这个话题，目前我在的公司的职位是销售副总，所以谈到向上管理我的领导就是我的老板。

首先，我们必须做到“了解自己的老板”

无论一个企业创造再多的神话故事，老板终究也是个人，是个与众不同的个体，有他自己习惯的工作方法，作为下属，我们应该清楚的知道自己老板需要什么，不需要什么。

其次，要敢于“向自己的老板提要求”

说的细一点，就是我们应该了解老板到底需要我的原因是什么，也就是说，我的不可替代性是什么，然后利用这个不可替代性，敢于向我的老板提要求。第三，在与老板共事的过程中，永远不要低估真诚和热情的力量。对于自己的工作，需要时刻怀着巨大的热情，真诚的对待自己的工作和公司、以及同事，相信这种影响力是可以改变很多事情的。

这三点是我在一个商业课上学到的，基于这三点，我想了想自己在工作之中的一些细节。

（1）由于我分管的工作是销售，销售经常会发生很多的应收账款，对于工程类应收账款的处理种类非常繁多，老板从来不会给出肯定或是否定的答案，例如这个款项应收50万，客户由于我公司施工质量上的问题要扣款，或者是其他的问题客户不想支付50万。一般遇到类似的情况，我会这样考虑，如果是客户确实是没有道理，我会非常强势的要按照这个原则收款；如果确实由于项目的问题导致了客户的扣款，我会灵活处理，但前提是保证项目不亏本；如果客户死皮赖脸不给钱，我也会采用其他手段如下律师函，如联合工人去收款等等。每一次的收款虽然不是百分百老板满意，但是老板确实没有因为收款而处罚我，还在适当的时候觉得我比较果断。

（2）敢于向老板提要求，去年年底公司工资调整的时候，我根据自己一年的表现提出来了希望加薪，首先年底的时候公司的业绩已经达到了预期，第二公司在一个非常重要岗位上出现了人员变动的情况下，我没有让工作受到太大的外部影响，第三我在怀孕的前提下还是会在第一时间在项目现场处理问题。基于这三点，老板给我涨了薪水。

（3）基于公司现阶段人员的流动非常大，几个高层管理人员离职，当我看到公司很多不合理现象的时候，主动提出我的思路。由于目前整个公司的业务前景比较好，公司的产品也供不应求，出现了生产不及时等问题，我会在第一时间根据订单调整生产，做到尽量合理化排产，使生产和销售的矛盾相对弱化，又没有影响到企业的订单。

向上管理是门学问，目前我还处在管理的适应阶段，企业的发展也任重道远，但是我们始终秉承这些原则，做好自己能做的，相信经过科学的规划，老板在很多细节上也会改变思路和想法，企业也会突破短期的瓶颈，只是以我目前的能力确实路漫漫。