如何虏获芳心？－你刚好需要，我刚好专业。

你刚好需要，我刚好专业。

从事在职研究生招生工作已近3年，发现自己与其他招生同事不同之处在于：源自内心的热爱，而且，不仅仅当作一份销售工作而已。

在此之前，曾在10086及某银行信用卡中心从事过三年客服工作，每天8小时接听近400个天南地北的电话，各种咨询，反馈，投诉等，要求在极短的时间快速反应，并尽量圆满解答客户问题，安抚投诉客户等。可谓极强地锻炼了我十足的耐心，优秀的倾听及快速解决问题能力，在近千人的团队中，综合业绩优秀，也曾排名TOP10（考核项目有：通话时长，接call量，客户满意度等），同事主管们也纷纷认为我非常适合做这份工作。

然而，我并不快乐。

早班，晚班甚至通宵班，三餐不定时，节假日常常加班加点。一个客户对你的投诉可能毁掉你一个月的良好的考核业绩，每天上班提心吊胆，步步惊心，担惊受怕。最终，忠于内心，选择离开。

受［浮沉］影响，对市场部在企业举足轻重的地位非常神往，于是加入了教育行业的市场部，由于没有任何经验，从市场助理做起，于是，在深圳生活20余年对此城市依然不够熟悉的我，由于市场工作，用脚步丈量了整个深圳，随便提起某个大街小巷，我都能头头是道。满腔的热情投入新奇的市场，利用半年时间的成绩证明了自己，升职为市场主管。

慢慢，我开始意识到市场部是花钱的，其服务于销售部。而销售能给公司带来最直接的收益，而且也最能证明自我价值。于是，再次准备职业转型。

感谢现在的公司给我如此宝贵的机会，让一个毫无销售经验的人从零开始。 也意识到我曾肤浅认为毫无意义，甚至浪费时间的客服及推广的工作经验，在这里依然在发挥它们的价值。

和其他资深的销售同事不同，一开始我没有很好的面销技巧，不善于把握学员需求，无法判断哪些是目标学员，没法在短时内说服其报读课程。于是，最初半年，我花了大量时间，使了九牛二虎之力，愚公移山的魄力，全力以赴只做一件事情：打电话！利用锤炼三年的娴熟的电话沟通技巧，孜孜不倦地每天打电话，直到现在仍为同事的笑谈，当初那个执着的傻劲儿～

未完待续……