工作上情绪爆发，是逃避和无力的表现

一、事件描述

在这一周里，唯一的一次情绪爆发来自于与同事讨论工作。我在清理应收货款的过程中，发现同事所分管的财务人员每周有统计数据，对应收款相关的同事无提醒，无协助。观察其"一直是我都是为你们在做"的心态明显，本想就此与同事讨论如何提升这位员工的姿势和能力。

        同事一听我说到财务工作有不足之处，立即说道:“我们先不说这个问题。我们......”看见她又要逃避，立即转换话题去盯着其他人的不完善之处。我的争心也出来了，一场争论之下什么问题也没解决，不了了之。

二、反省

带着我的标准看问题，同事稍有推诿之势，就像泥鳅要逃，我按耐不住，潜意识里情绪就冒出来了。在找她来谈时，我是没有预案的，团队里不审视自己的过失，反倒寻思对方什么地方没有率先垂范的情况已经相当严重。团队成员自扫门前雪的利己现象明显，说明我的利他心示现得很不够，时常也表现出利己行为。

三、改进措施

1.对人和事都先接纳，温和对待，不发脾气，常报感恩团队伙伴提醒的好意。

2.默默的做，端正自己的言行，用行为示现给同事。

3.承认自己的不足，坦然面对，接纳自己，不死撑，不抱怨。

4.以此同理心，不以完人要求对方，遇事先反省自己是出发点和方法是否正确。