从热心用户变成CEO，从产品经理到投资人

这周翻译的文章同意来自网站“Product Manager HQ”的问答栏目。这次访问的嘉宾是Jess Lee，Jess Lee是红杉资本的投资合伙人，同时也是美国投行44年历史上首位女性合伙人。她毕业于斯坦福大学，在雅虎呆过，当过谷歌地图的产品经理。在谷歌工作期间，她很喜欢Polyvore（用户时尚DIY分享应用），她给Polyvore的创始人发邮件反馈详尽的用户体验并最终加入Polyvore担任产品经理。并最终升任产品副总裁，担任名誉联合创始人/首席执行官。（翻译有删减）

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Q1 你用什么方法来规划产品路线？

我更倾向于先进行用户画像，然后明确产品策略，从而确定产品的路线和功能。

step1：用户画像

在Polyvore，我们对13-35岁的女性进行了调查，对数据进行了聚类/分析，并创建了5位女性购物者角色。我们尽力让画像看上去简单易懂。每个用户画像都形成一张图片。图片上有一些数据，她的关键购物动机和驱动因素是什么？她展现了哪些行为？为了更聚焦，我们从5个画像选择了3个我们想要处理的画像。例如：13-25岁的社交型购物者，他们更热于表达和分享。

Step2：产品策略

在确定3类用户是我们目标用户之后，我们要确定他们的共同痛点、需求和特点。接下来我们要思考如何解决这些痛点和需求。例如：我们会在一起讨论”如何让社交型购物者更便捷地表达自己？“，通过头脑风暴，我们会产生一些有趣的方案。

Step3：确定产品路线图

以确定的产品策略为基础，选择要做的主题和你关心的内容，然后去执行

Q2 你采用什么方法从5个用户画像中选出3个做为目标用户？

我们会综合判断多个因素，包括用户的需求，我们团队和品牌抓住用户的能力等等。比如，我们不会以把时尚不感兴趣的用户当做我们的目标用户，我们获取和激活这类用户的成本太高了，我们的产品对他们来说”太时尚“，不符合他们的需求。他们2-3个月才会去搜索一下近期的流行趋势，他们对时尚并不敏感。

Q3 是什么促使你从产品经理转行做投资人？你有什么建议给哪些也想从事类似职业的年轻人？

我决定加入投行有3个原因

1）我想将我自己从工作中获得的经验教训告诉新一代的创业者，而投资人是一条最有效的方法；

2）我整个职业生涯中一个重要的原则就是最大限度地发挥学习能力，不断挑战自我，我进入投资领域可以让我收获良多；

3）投资领域女性较少，我认为我有机会改变这个现状，另外我也觉得成为投资人是一个不错的商业机会；

女性贡献了80%的消费额，很多医疗健康的购买决定都是由女性做出的，我天生了解这类消费者，那么我作为投资人会很有竞争优势。

Q4 请给初创公司的产品经理一些建议？

成功的产品经理只是找到推动产品和工作前进的需求；在大公司产品经理可能会受到更多限制，而在初创公司产品经理可以更加自由和有更多的自主权。如果我是一个初创公司的产品经理，我不会害怕做任何需要做的事情。

比如，在Polyvore我最初是一个产品经理，但是我意识到早期自己写简单的代码会更有效，这样可以让程序员把自己的精力投入到更重要的功能开发商。我自己开发了我们的看板和冗余队列，这对我来说很简单，但同时不会占用程序员的时间。

随着公司的成长，我持续去做任何需要做的事情，比如回复想从Polyvore获得更多流量和销售额的商家的电话和邮件，这让我变成了一名销售并且招聘组建了一支销售团队。我也给其他团队做了同样的事情。直到有一天，我发现一半的员工和业务都向我汇报，我当上了CEO。

Q5 作为一名成熟的产品经理，我们需要在”产品功能“和”产品运营“之间分配工作时间和精力取得平衡。你是如何处理这些问题？在你看来，最好的分配比例是多少？

对不起，这完全取决于公司的需要，所以我无法给出一个精准的比例。但是最重要的事情是让所有人在同一个频道里去分配他们的工作时间和精力。你不希望程序员80%的时间花在代码的重构或架构重建上，你希望应该花80%的时间去开发新的功能。因此前期沟通和达成一致是最重要的。

Q6 成为一名出色的产品经理，最重要的技能是什么？

产品经理们和产品经理的岗位有很多不同的风格，你要明白自己的长处是什么，然后不断打磨并持续优化这个长处，并找到重视这个长处的产品岗位。比如，你是一个从开发转产品，技术能力很强的人，那么最适合你的岗位可能是架构产品经理；如果你之前做过销售，你可能更适合负责营销推广的产品经理；

对于所有产品经理共同要求就是良好的团队协作能力和沟通能力，我见过很多有天赋，有创意，能力很强的人，但是如果你没有一个好的沟通能力，无法保证团队跟着你干，那你很难成为顶尖的产品经理。可能有时候会有例外，但要么是你其他方面能力非常突出弥补了沟通能力不好的缺憾，要么是你所处的文化里人们的相处并不重要。然而这些都是非常之罕见的。