谈谈toB产品经理

产品经理，因为所处行业的不同，要求和职责也不尽相同。toC 产品就是面向普通大众的，所以对产品的用户体验要求较高，toB产品则是面向企业用户，对企业业务流程、使用效率要高于用户体验。

做ToB产品一般有三种：第一种平台类，像阿里巴巴，为企业用户搭建平台，对服务收费。第二种软件服务类，像一些传统企业软件比如用友、金蝶，为企业用户提供软件，对软件收费。还有一种，是做公司内部使用的ERP系统或者行政管理考勤打卡甚至一些后台管理系统等。

首先，从用户上来说，toB的用户和客户常常不是同一人，而且其利益诉求也不一致。所以在产品设计上，可能首先会考虑客户的利益，大而言之，就是对该企业有没有价值，是否帮助该企业提升了效率，降低了成本，然后才考虑用户是否用的爽就是用户体验。

其次，从需求上来说，toB产品因为是针对企业，涉及到多人协作等，且常常业务流程会因行业或者定位不同而不同，所以首先要求产品经理对其业务流程有个深入的了解才能梳理出业务走向和逻辑；其次可能需要产品经理了解一些管理学知识以及该行业的业务规范标准，才可以帮助产品建立一个标准合理的流程。

最后，从场景上来说，toB产品的使用场景多数是工作场合，一般来说PC 端产品偏多，（不过也主要看用户，如果用户多数时候在户外工作则移动端较多）而且很多时候是整段时间来处理一项事情。经常以为对用户来说效率很重要，实际上对于企业用户而言经常是不出错更重要（因为牵扯到责任划分），所以要在效率和出错率上找一个平衡。