一回归上班, 我就知道迟早要面对猪一样的队友,比如现在
情节一
客户投诉, 提供了照片,要求反馈改善方案,发给品管两天过去了, 收到个没有结论的回复,
仔细看看,也说得过去, 至少做了些动作验证,还需要客户提供信息也合理,
也就去跟客户问了, 客户很快给了回复, 然后品管给我来了句:
请客户告知用的是什么型号的螺钉
很想爆粗, 但还是很礼貌的回道: 客户提供的图片不能判断吗?这个还需要问客户??
情节二
客户是接手前任C负责的, 遗留了一个单证不一致的问题..
"Heather, 这客户关系可复杂了, 你搞清楚了吗?"助理说,
"还好吧, 基本搞清楚了."我回,
"那个单证做起来很乱啊, 我总被财务问为什么."助理又说,
"..........能说清楚怎么个乱法吗?"无语.
果然, 财务还是找上门了, 简单说就是没有做到单证一致.
单证入门首要原则就是要单证一致, 不晓得现在的人儿都咋了, 忘得一干二净.
然后, 为了修正这个问题,需要与客户沟通更换银行账号, 前后折腾了两天.
而大姐还在执迷不悟:"不可能啊, C姐做事很细致的啊~"
只想给她个大白眼(●—●)
情节三
工程师X想修正一个部件的改模, 自己想要样品又不想下单,
找到我帮他下样品单, 理由是让客户确认,,,,,,,,
虽然觉得很牵强,但也是举手之劳的事情,条件是不能催我.
而后我再跟他确认的时候, 他说不用了.
原来他自己下ECR后, 本来就会有样品提供给他确认的, 根本不需要下申请单.......
哥们儿能搞清楚点状况再办事吗.......
