诺基亚因为太‘硬’而不得不失败

2013年9月2日，诺基亚CEO约玛·奥利拉在记者招待会上公布同意微软收购时最后说了一句话：We didn't do anything wrong, but somehow we lost（我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了）。说完，连同他在内的几十名诺基亚高管不禁落泪。说到这里，作为80后的我一种莫名的悲凉油然而生…

在过去的十几年间无数人为之扼腕叹息，诺基亚到底做错了什么？是诺基亚不懂得改变么？是的，但是我认为诺基亚应该改变的不止是产品，更重要的是‘定位’。诺基亚从风光无限到没落包括一直到今天，他在人们心中的印象就是能砸核桃，能挡子弹，就是 ‘诺基亚手机就是结实’。这就是他无形之中打造的‘认知共同体’，随着时间的进步和发展，我们不再需要这样的手机。所以他注定失败。

认知共同体，一个在销售界还无法准确定义其含义的词语，近年来被频繁提起。老罗更是夸张的说，喝奶有益于身体健康是一帮奶业巨头共同打造的意识共同体，吃钙片鱼油也是企业不遗余力深深印入人民潜意识中的，实际这些对人体所需营养的补充几乎没有作用。我不置可否，这些东西肯定对需要的人还是有好处的。但不可否认的是现在企业确实已经意识到了共同体概念，并在不遗余力的打造自己的‘认知共同体’。出门你想到了‘滴滴’，外出吃饭你想到了‘美团’，转账你想到了‘支付宝’，甚至11.11号这样一个普通的日子都被硬生生的打造成了‘全球购物狂欢节’ 一天成交额1207亿元人民币。这都是他们打造的认知共同体。在别人的认知当中不遗余力，不计成本的把自己像一个钉子一样扎进去，并且不断的往里深入，深深的烙入其潜意识，在用户的脑袋里植入一个你来定义的概念，变成你的认知共同体，并且伴随的用户的不断扩散会越积越多，你不想变大都很难。

同样反观近年来手机界不得不提的小米。有人说华为掌握核心科技，小米就是屌丝手机，核心技术配件都是买别人的。纵观小米自成立以来的变化，从2012年喊出‘为发烧而生’ 到后来提出智能物联网，手机可以连接一切到现在好像突然没有什么口号了。反而只是不遗余力的推出一款有一款产品，不止手机，还有电视，还有涵盖衣食住行的各个方面的各种产品，统称 ‘小米杂货铺’。您认为现在的小米还只是在关注其手机么，还在乎别人喊他是‘屌丝手机’么？小米现在全国已经有36家小米之家，您去其中任何一家看都挤满了人，基本都是白领，学生等目前和未来购买的主力军。他们都有一个共同的认知： 买点啥不知道选哪个牌子，只要小米有就先买小米的用吧。这就是小米目前打造的认知共同体。他所推出的每一款产品都好看，好用还便宜。款款都是爆款，至于如何打造产品又是另外一个层面的意义了。小米未来5年预计开店1000家，刚刚又在小米官网上看到我们这样一个四线城市居然有官方指定的零售店。这才是小米真正的发展方向所在。

打造‘认知共同体’是未来所有行业和企业的发展趋势，这是一股势不可挡的潮流。只是操作的方法和体现的形式可能会有所不同。在一般企业来说，打造认知共同体应该从打造品牌和打造爆款产品去着手改变，更重要的是要有这种想法去改变。未来企业的成长最重要的就是要去主动打造一个有一个的认知共同体。因为现在是一个瞬变的社会，也是认知快速变化的时代。我们没有那么多时间去酝酿，要的是快速行动，不断纠错，找到认知，不计成本，不遗余力的楔入用户的心中。然后等待收获。