【工】《瞬变》- 分享

这本书我早就买了，时间关系东拼西凑的看了大半，由于对此书内容甚有好感，本想直接推荐给樊登读书会，竟未想到直接在读书会中找到了此书，看来实用好书大家的感觉都是一样的，刚刚听完听本，樊登将读本精华浓缩于听本的能力让我再次感叹，也真心为自己加入读书会感到幸运。

此书是我十分喜欢的实用型书籍，对我来说我更愿意将之看成改变他人行为/决定的黄金教材，骑象人和大象是对我们大脑非常生动的比喻。这本书的精华就是3步，1.引导骑象人。2激励大象。3，营造路径。

从引导骑象人（理性思维）的角度上，我们只需【找到亮点】，【制定关键举措】，【明确目标】3步。拿我自己为例，我做过很多大大小小的营销案例，在同样的投入下，差不多的机制下，有一些案例效果平平，有一些则十分突出，而在“我们要提升这次整合传播的用户体验”【明确目标】这件事情上来看，我们就首先，需要分析过往的但成绩最突出的案例（或者可以是别人的案例），分析其过人之处----【找到亮点】，比如我们发现，页面上的信息量越集中，可以交互的按钮越少，反而页面的互动性就会更强，就有更多人会与这个页面互动，而不是直接关掉，所以我们就可以对以后每一个案例中的页面提出 具体要求（请注意这里一定是具体的，不是类似 我们要尽量减少用户在页面上的干扰 这种含糊不清的话术，具体要求应该是：在我们之后的每一个案例中 首页面的 按钮只可以有1个。这就是【制定关键举措】了。

骑象人一般我们在工作状态下相对比较容易引导，也更愿意听从管束，相对来说 对于 大象（感性思维）的激励倒是我们生活中不太会接触，但却十分有意思的地方。书中同样介绍了3个工具【找到感觉】【缩小改变幅度】【身份认同（原文是影响他人，但我觉得身份认同更贴切）】。我以我自己的经历可以想象一个场景，由于广告公司工作压力比较大，所以时间比较弹性，但这有时也会成为员工松懈的一个借口，导致一些有意无意的迟到，如果在公司大家上班经常迟到，就往往导致客户的需求得不到及时处理而引发一列的问题和不好的后果，我尝试用激励骑象人的方法来解决这个问题：首先我会将所有客户的投诉信打印出来，所有因为客户投诉而造成的公司实际经济损失，比如20万现金从银行取出，再准备1个垃圾桶，准别好这些之后我会召开一个全体会议，将投诉信铺满会议桌，将钱放在会议桌的中央，并告诉所有人这些是我们因为迟到所收到的投诉信，这些钱是因为迟到被投诉而造成的公司直接损失，而这些钱的一半原本是你们的奖金，但现在没有了，此时可将一半的钱扔进准备好的垃圾桶，而另一半是你们原本会得到的绩效奖金，如果大家继续迟到，那很可能也会没有了，此时将另一半的钱塞入垃圾箱。这些举措就是为了用直接感受来刺激大象---帮助它【找到感觉】。随后我会说，如果从这个月开始，大家在不加班的情况下，将自己的闹钟设置提早30分钟【缩小改变幅度（直接告诉大家提早30分钟感觉有点困难，但让大家把自己的闹钟提早设置30分钟，这每个人都会比较容易做到）】，那这部分绩效的奖金就不会进入垃圾箱，而另一部分奖金也有可能会回来，你们觉得呢？

时间关系，先分享到这里，我觉得瞬变这本书可以看做一个行为框架（工具），主要我们遇到难以改变的问题，来这个框架中，我们应该都可以找到解决方案。

以我自己的理解，来叙述下这个框架：

一. 引导骑象人

1.找到亮点--找到这个问题中做的最好的案例，分析，取经。
2.明确目标--要具体的说出具体的目标，不要好高骛远，空灵宽泛，雄伟浩瀚，就是简单但实际的目标。
3.制定关键行动举措--结合上述2点，制定出最行之有效的实际可操作的行动步骤（切忌喊口号）。

二.激励大象

1.找到感觉--以最直接粗暴冲击力强的方式将现实的情况视觉/感觉化，让大象可以充分感受到这个冲击。
2.缩小改变幅度--将改变的要求特别是大象的行为尽量简单，在他人的角度易于操作。
3.身份认同--将对方的大象慢慢拖入你的阵营，一步一步引导他自己认可这件事情，让他自己做出你想要他做出的决定。

三.营造路径

1.改变环境--客观上做出一些你无法拒绝的改变，例如你想减肥，1天要吃2碗饭，就直接改用小碗等。
2.培养习惯--给自己一个行为开关，建立条件反射--打开床头灯，我就是要看书的。等。
3.召集同伴--告诉大象你的行为已经有了很多同伴，而同伴会成为大象的动力。逻辑思维经常用这套--“已有200W小伙伴在这里和你一起爱之求真，请下载XXXX关注XXX”

最后我觉得，特别重要的，就是，坚持。