2017.5.3 晨读感悟

解决问题的三个巧力

在问题发生时，我们都会绞尽脑汁想，如何才能快手解决问题。然而越努力越想不出，是因为我们没有放慢思考，用“巧力”解决问题。下面的三个巧力可以帮助我们从不同的角度去思考，从中找到解决问题的钥匙。

001. 问题的根本是什么

在发生问题时，不要急于解决问题，先想想清楚问题的根本是什么。是什么造成这个问题的。“准确定义问题”才是第一步。

例如，当我们学不进去的时候通常会想“怎样能让自己集中注意力学进去”而没有深度思考“为什么学不进去？”“是什么导致自己分心？”也许是有微信，电视，沙发等的绊脚石？还是昨晚没睡好，身体太累？还是因为和女朋友吵架心情不好？

思考造成问题的背后原因，才能更精准地找出解决方案。如果是有微信干扰，那么就设定成飞行模式，如果是没休息好，就去喝杯咖啡或者小睡半小时，如果是心情不好，就快去给女朋友道个歉解决矛盾，或者换个学习项目，就当是换个心情。

如果一味去想“怎么都学不进去”那么很可能导致完成不了任务，度过没有收获的一天。懂得问题的来源，反倒可以“绕近路”找到解决办法。

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002. 从自身找原因

为什么面试失败？不要我是你们的损失！为什么相亲失败？你看不上我，我还看不上你呢！人都是护己主义的，遇到问题习惯性地去逃避，推卸责任。但如此一来就很难解决问题的根本。

说一说我的故事。我一共谈过三段感情，一直认为谈恋爱也是一个学习的过程，所以每当分手我都会总结上一段感情中出现的问题所在。他是什么样的人，我又错在了哪里。

谈完第一段，我总结出“原来喜欢一个人，并不代表两个人就合适，自己没有站在对方的角度考虑问题”

第二段我总结出“感情基础不稳定的异地恋和冷战会造成很多不必要的误会，如果发生矛盾，要立即解决，不要憋在心里，最后受不了导致火山爆发”

第三段我总结出“每个人都是独立的个体，别人对自己好不是应该的，即使父母对孩子好也不是应该的。所以很多事情不能强求”

而第四个男朋友就是我现在的老公，过着幸福快乐的日子。之所以能有现在的幸福，我觉得成功的秘诀就是总结自己的失败和问题点，不重蹈覆辙。

遇到问题，尽量从自身找原因，看看自己错在哪里问题出在哪里，才能够进步，才能够过得更好。如果一味地去埋怨别人，那么再过10年，你还是站在这里，还是同样的你。

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003. 找到解决问题的人

如果能自己解决问题，那当然最好。但现实中有很多问题是要接力于他人的，如何找到合适人选，又如何让他们行动起来呢？

曾经在一家公司做董事长秘书的时候，因为要马上订机票订酒店，问了老板几次，而他却不急不慢迟迟定不下来。着急的我不知如何解决，再次催促又会使老板发怒。

这时我想到，如果机票酒店订晚了，那么就只剩下很贵的酒店可选，而公司正在控制开支，如果让财务知道了，一定会不满意怪我们超出预算。于是我就找到财务部经理，求助她侧面和老板说说最近在项目上的花费和其他开支。而我在财务部经理汇报完工作后，再次敲门汇报“老板，您的机票和酒店今天不定下来就只剩高价位的了，请定夺”这样一来，水到渠成。

自己没法子的时候要看看谁能帮助你解决问题。或许运用这些“巧力”，可以让你不再烦心，游刃有余地解决难题。