产品运营岗应届生招聘需求分析

说明：

针对前面写过的求职类产品市场调研报告V1.0，进行需求分析

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1.背景

通过前面的市场分析了解到目前互联网公司是大家比较热衷于于加入的公司，而互联网公司里的产品岗和运营岗对专业和学历没有太大的要求，市场前景巨大且市面上没有成熟的提供此细分市场的产品，且多以价值偏低的信息类和人类成本偏高的1对1辅导类为主。

因此我们把我们的产品定位为向应届毕业生提供针对产品经理岗和产品运营岗求职的产品，提供包括从互联网招聘信息收集－简历修改－简历投递－面试技巧－谈薪资全部流程的指导课程，力争在3年内做成此细分领域的领头羊。

这是pmcaff的作业要求。但是个人感觉应届生求职时招聘信息、简历修改及面试技巧都是一些额外的附加值，最主要的还是自身的能力。对产品/运营岗有了一定了解并且具备了岗位要求的能力之后，再去谈一些技巧才是锦上添花。所以自身能力才是求职时的核心竞争力。

2.需求收集

一般的需求来源有以下几种：

（1）公司内部人员。产品经理、交互设计师、视觉设计师、开发人员、运营人员站在各自的专业角度提出一些想法。

（2）用户调研。通过用户分析的一些方法（焦点小组、用户访谈、调查问卷等）对目标用户进行分析，得到用户需求。

（3）竞品分析。分析同类型的产品有何优缺点，优点如何借鉴，缺点如何避免。

（4）用户反馈。大多数产品在设置选项里都会放置用户反馈的功能项，这是得到用户需求的一个重要来源。除了产品本身的反馈之外，还有微信、微博、QQ、产品论坛，销售、客服等在跟客户接触的过程中也会得到一些用户的需求反馈。此外，还有一些第三方软件下载平台（例如豌豆荚、app store等）上的用户评论，也是得到用户反馈的途径之一。

（5）通过分析产品各方面的数据来提炼反馈。这些数据可以是浏览数据、每个页面的停留时长、点击率、转化率等。

那么我们此次作业的需求来源

针对应届生：

公司内部人员（即pmcaff）：

互联网招聘信息收集
简历修改
简历投递
面试技巧
谈薪资

用户痛点：

不知道产品/运营岗位到底是做什么的，即不清楚岗位职责
不清楚个人适合哪种岗位
不知道公司设置的哪些岗位对应的是产品/运营岗
不知道该做些什么准备来作为求职的砝码
不知道如何撰写契合岗位要求的简历
没有渠道和有共同求职方向的人交流
没有渠道和已有工作经验的人请教
在刷笔试或面试题时没有前辈给予指导
没有人指导如何进行面试
没有人指导面试成功后的后续问题（比如谈薪酬、工作地点等）

针对企业

将招聘信息发布出去，能够被所希望招聘的人才看到
获得真实可靠的应届生资料

3.需求定位

在需求收集完毕之后，需要进行需求的筛选，即筛选掉不合理的需求；从用户的表面需求中提取出真实需求，即本质；去掉不符合产品定位的需求。经过这三步之后得到的基本就是真实可靠的需求。

由于资源有限，就需要对需求进行优先级的划分。有两种模型可以使用，KANO模型和四象限分类法。此处使用四象限分类法进行优先级的划分。

4.需求分级（也就是版本规划）

第一版本：提供最基础的功能，先满足用户的核心需求

岗位职责介绍（最好是真人互动问答版）、前期求职准备工作（比如完成个人的作品集）、发布招聘信息、简历投递、面试技巧及指导

第二版本：提供期望需求对应的功能

课程培训（1对1或者1对多），应届生交流社区，有工作经验的人进行指导（可以是社区形式或者是视频互动的形式）

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需求分析这部分也是需要好好看一看的。

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