第59篇 解决问题从找对人开始

假设你遇到这样一个场景：你的母亲要做一台心脏搭桥手术，你会怎么挑选主刀大夫？

你看到，这位大夫是科主任，那位大夫是院士的高徒，还有一位听说成功地做过好多起高难度手术。如果我们从这些大夫的学历、职位、经历，甚至手术若干年后的存活率入手，相互比较，就能做出明智的决策吗？

答案是否定的，因为这样还是让人难以抉择。

但是，你一旦有了网络的视角，你就会知道一个诀窍，去找和大夫接触最多、掌握信息最多的那个人。

这个人是院长吗？

不对。院长平时只跟大夫们开会，顶多知道一些报上去的统计数字，并不了解大夫们的细节。

那我们应该问谁呢？

问心脏手术室的那位护士长。

护士长配合科里的每一位大夫做手术。她知道哪位大夫在遇到意外情况的时侯最冷静，处理得好；她能观察到哪位大夫在术后对病人的康复最上心；她了解哪位大夫的手术并发症发生得少。这些信息不仅关系到手术的成功与否，还关系到你的母亲是半个月还是一个月后才能出院。而这些信息，从大夫们简历上面去读，或者从院长那里去打听，都是得不到的。