事件的不可预测性

五点的时候我很焦虑，因为我要打电话给房东，传达两件事，一件是前几天才说过住到月底，现在变成要续住两个月，另一件是房租用押金來抵。这已经不是我第一次说要搬然后又继续住了，搬家这个决定权在我妈手上，原因就不提了。我们的房租是半年一交，记得上次说只交三个月住三个月房东都意见很大，一想到她待会可能有的反应我就头大。

我对着手机发了会呆，天开始慢慢变暗了，老妈也叫我收衣服了。怎么办怎么办，以前遇到这种不擅长处理的事情我基本都是不管三七二十一，打了电话再说，不同意就不同意，真遇到这样的结果，老妈肯定又要叨叨，住了这么多年，押金抵一下都不行巴拉巴拉之类，估计我又要和她辩论，您不能让每个人想法都和您一致，最终冷战收尾。

为了避免这种情况，我决定动动脑，最近学习的知识能不能用上，脑海里搜索了下拜托别人应该怎么做，尽量明确说出你想要别人帮助你的具体事件，对人要诚恳，于是电话接通后我的话语是这样的：“下午好，L小姐，打扰了我，有件事和您商量一下，希望能征得您的同意，一方面想再住两个月，另一方面能否用押金来抵……”之所以不放在一起说，是因为我记得上次她说过押金就是押金，不可以用来抵房租。奇迹般地，对方没有任何抱怨地就同意了，挂掉电话，真的感觉世界都变得光亮起来。

大家有没有发现，很多时候我们烦恼的其实不是事件本身，而是随之而来的一系列后续事件，事情的不可控性更容易让我们陷入焦虑，而且往往我们有过类似经历，却并不能帮助我们更好地再次处理，有时还会陷入偏见。

前几天因为信息不全一个同事在电话里说话参杂了些脏话，因为一些原因我们部门不受待见我也习惯了，他说话有时会这样我也知道，但是这都快过年了，我感觉特别不舒服（看，不同的时间心境都会不一样）。第二天领导又安排类似的事，我就希望领导能提供明确的信息，领导说目前只有这些信息，我就语气不太好地说道：“我不想听某人再说脏话了，你可知道。”结果那天那个同事没有说脏话，回到办公室，领导说：“我确实没有明确的信息，但是他说不说脏话不是我能控制的，你不想听到可以直接和他说”。其实我回办公室就反应过来了，觉得自己情商真的太低。

第一件事其实还有个细节，接电话的不是L小姐，而是她的丈夫，诚恳礼貌的语言确实可能加大别人答应请求的机率，但是这其中是否也有收听对象是异性的原因存在呢？我的同事有时会让我直接和他的客户联系，他经常说男性一般不太会苛责女性。另外一点是，L小姐也在电话的旁边，如果接电话的只有她一个人，情况是不是又会不同呢？