1-10-5 兰草香舍第51次作业《关系力》

【书 目】《关系力》
【课程领拆】Jacky
【上课时间】2018年1月9日

R - 重述重要内容

一、你相信你的产品和服务吗？

1. 你相信你的产品和你的服务吗？
2. 将你和公司任何方面联系在一起时，会感到骄傲吗？
3. 愿意坚持到底吗？

一、将朋友划分为ABC类

朋友可以分类维护与管理：

1. A类——支持者、拥护者和忠实粉丝。约占认识的人的10-12%。最有可能推荐你。
2. B类——比较难识别，约占认识的人的5-20%（比例范围有占大）。这些人是非常有可能转换为A类的人，所以需要关注B类。
3. C类——不太确定，但自己仍然希望保持沟通的人，比如一些刚接触或认识的人。

三、维护好你的朋友圈

1. A类 ——最重要的人需要最特殊的关照，需要亲自做一些有确切证据的事情，证明是将这些关系放在第一位了。这与有针对性的营销方案一样强大，永久地，不断地积累自己与客户、同事间的联系。
2. B类和C类——同样需要花时间与他们亲自保持沟通。只有真的做到了，那些对他们好的承诺才会有效果。

I - 理解

关于信念的力量——对产品和服务，自己是否相信，是否由衷富有自豪感，在非常大程度上决定了自己的言行是否与内心一致。只有在内心有信念的，才无所谓被动坚持，一切都是自发的——自己相信，才能传递信念，让别人也相信。

关于朋友的ABC分类管理——按照邓巴数上限，一个人真实的朋友圈只有125人左右，超过这个数，自己的精力就非常难顾及了。所以对朋友的分类与有针对性的维护，非常有利于关系力的提升——分类管理朋友就和好钢用在刀刃上一样，必须匹配资源。

关于维护方法——必须亲自做一些有确切证据的事情，证明自己是真的在乎那些重要的朋友。有针对性的关爱，就是一种力量巨大的营销方案。比如，亲自打电话、创造机会一起吃个饭，送些小礼物等等。只有真的在行动上做到了，才不是空空的虚假承诺。

A - 应用&【作业】

1、想一想你在公司里提供的核心产品和服务是什么，能够给你的客户（或者“内部客户”）带来什么价值？请列举三个。
比如说：
产品和服务1：输出市场分析报告报告
价值1：帮助销售部领导把握当季的销售重点，和需要的策略型调整

产品和服务1：提出财务管理建议
价值1：提升财务管理效能，让财务数据更准确地为公司管理和业务发展服务。

产品和服务2：改善管理
价值2：改善内部控制制度，制定和完善公司制度，以提高管理效率，减少公司内部消耗。

产品和服务3：融资和投资
价值3：在适当的时候为公司取得发展资金，为公司发展助力。在适当的时候投资，增加公司投资收益。

2、想一想你的A&B类客户是谁？他们推荐你的三条理由是什么？你如何可以做的更好？
你的典型客户分类：
A类：支持者，拥护者和忠实粉丝；
B类：你觉得他们能支持你，如果你积极提出请求，他们也会推荐；
C类：不太确定能够支持到你，愿意和他们保持沟通

A类：BOSS、几位事业相关的朋友、几个共同成长的小伙伴、几位至亲
BOSS：
推荐理由：1、有专业、跨领域知识、综合素质决定可能提供有相当高度建议。2、能写文案，能联系外部资源。3、有职业道德。
改进：尽量做好合作支持工作。每周最少现场沟通一次，针对公司事务及一些见解。
几位事业相关的伙伴：
推荐理由：1、公司资源可以交互，并在一定程度上可以影响BOSS和公司；2、有个人资源可以交互，并增加合作机会；3、个人学习及成长信息愿意分享。
改进：外出带小礼物，每月创造机会一起吃个饭。除了事业上的事沟通以外，还可以增加个人成长价值的分享。
几个共同成长的小伙伴：
推荐理由：1、学习力强；2、愿意分工合作；3、愿意交互分享学习成长心得。
改进：定期meetup，及时分享学习体会和投资机会。

B类：几位有能量但联系并不是非常多的长辈
推荐理由：1、有资源可以提供合作； 2、工作心得与体会的交换与讨论；3、真诚对待与尊重他们。
改进：每月至少电话沟通一次，如果以，登门拜访并带些小礼物。有必要时向他们请教问题，并由衷尊重他们。