【网易云音乐】做产品更需要懂得心理学

思维方式:关于产品本质、竞争本质、行业未来的思考

洞察心理:往上层思考,多角度想到,往深处想

关注过什么行业呢?它要的是刻意练习!并不一定是真的应用对不对,关键是掌握这种思维方法,就像拆书一样。

用企业培训这个模块来讲吧。

【产品的本质是满足了用户什么需求呢?】

第一需要是:内容需要,企业主真的觉得自己的思维需要提升,否则无法管理,或者造成管理低效。

第二需求是:社交需要,一个企业培训平台带来的资源(但是这个资源需要打个问号?这是否是真的存在和有意义呢?)

【现在存在的问题是】各个平台培训讲师教授的内容大同小异,并不具备实际的改变意义。到底如何才能改变现状呢?

【结论】培训师的能力哪怕是100,如果学习者的应用能力为0,那么结果依然是0。所以关键在于改变学习者的学习方法和行为。

【竞争的本质】

关于竞争的问题,就是现在市面上的那些培训公司,到底在做什么?

他们在竞争的是什么?

客户是否会报了这个平台的课程,又继续去报其他的平台的课程呢?

如果客户在报多个平台的课程,那他到底是出于一个什么想法呢?

关于以上问题,个人的思考是市场上的培训公司在在做营销,在找更多的人站台,在学习更多的思维理念,然而这些理念能否真的落到实处,他们是不负责的。

客户肯定会多个平台报课,为什么,因为每个公司的培训系统都是具有一定差异性的。

客户报课多了之后,也会进行评论和反馈,反馈给其他用户,然而这种反馈有的时候是很不精准的,为什么?培训公司一方面会有推荐奖励,设立一套制度让你不由自主的去进行推荐,另外这其中的一个心理就是,当我们付费了一个东西以后,即便它有不好的地方,我们还是会多去寻找它好的地方,评价变得不再客观。

【存在的问题】学习者并不能真正有收获,因为没有反馈机制,如何让学习真正产生效果?

【结论】需要从学习者入手,设立一套新的教学方式,让他们产生真的独立思考和践行。

【行业的未来】

培训这个市场,现在的企业可以说是到了提升自我的阶段,如何管理、如何分工、如何高效合作、如何提高学习力、何如提高执行力,这些都是企业需要一步步去提升的地方。这个在未来的时间里,会显得越来越重要。然而还是那个古来的问题,如何能够让学习者在学完以后,能够除了有所感动和激动以外,来点实际行动呢?

在我看来,混沌大学算是做的比较好的一个,它有刻意练习作业这个模块,有同学互评这个模块,有分数打评分模块,有毕业答辩模块,有导师反馈模块,这些就做的超出市面上很多培训企业。

综上,对于网易云音乐的这个学习,学习的思维模型是对于产品的一个打磨,它的思考角度有3块,第一个是对产品本质的思考,也就是用户的需求到底是什么?产品满足了用户的什么需求呢?第二块是对于竞争的思考,也就是同类竞品的思考,他们的优势在哪里,劣势在哪里,最后是对于行业未来的思考。这种思维模式,也是非常常见的,然后我觉得可贵的是,对于用户心理的把握。

通过大量数据,看出用户在发表言论时,背后的心理机制是怎样的,然后去进行归类到一大波人群中去,这一点让我很有感触。

这让我想起了微信读书,之前有写过为什么特别喜欢微信读书这个APP,是因为它加了社交互动在里面,当你一个人读书时,你会看到其他人也在读这本书,下面的想法里说不定还能看到你的好友,这种感觉特别好。当时我始终没有想的更加深入,我喜欢这种感觉,原来是因为我是如此害怕孤独。读书是一个人的世界,而在这一个人的世界里,我意外的发现有同类的感觉,真好,原来这是害怕孤独。

所以,这次课程给我最大的感受是,搜集大量现象,抽象出它背后的道理,以及背后的心理因素,尤为重要。

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