“无人零售店”风口一出，群雄汇聚

据中国证券网报道，阿里无人店项目团队已确认被纳入“天猫新零售战略大图”，并进驻“新零售技术实验室”，目前主要是在攻克能应用于更大客流量、更复杂商业场景的无人零售难题。该项目计划在年底前在杭州开设第一家无人零售实体店。

目前，天猫“无人零售”team最近一直在杭州走访各大百货，为店铺选址。目前的进度就是确定今年年底一定会开出来。一方面是在为商业化积极选址；另一方面是在实验室里也在迭代技术，因为造物节收集了大量用户反馈和体验，也在优化更加适合商业化的方案。

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资本加持，巨头入场

无人便利店最近火得一塌糊涂，先是无人便利店创业公司相继获得融资，后来是国内电商巨头逐渐入局。以下是清科资本在今年8月整理的无人店获投的总结，这些无人店的融资主要集中在今年，红杉资本、红星资本和启明创投等顶级VC机构也已经入局。

在创投圈火起来之后，零售和电商巨头也逐渐开始进入这个领域。上周，京东副总裁也表示正在布局无人店；8月9日，苏宁云商IT总部执行副总裁向江旭计划在8月推出完全商用的无人店。

这个概念的鼻祖最早来源于美国电商巨头亚马逊的无人超市Amazon Go，在这家店里，你只需要在进入店里的时候扫一下手机，之后从逛超市到离开，都再也不需要拿出手机，系统会利用计算机视觉、机器学习和传感器技术，来判断你购买了什么东西。

亚马逊发布的Demo技术含金量略高，国内这些无人店智能的程度各有不同，并不是所有玩家都能达到Amazon Go的级别。

阿里淘咖啡和苏宁的无人比这稍微高级点。进入淘咖啡时需要先手刷手机，看到想要的货，拿起来（甚至还可以放包里），就可以立刻走了。出口是两个隧道一般的门，只要穿过了这条隧道，你的支付宝就会自动扣钱。现场体验来看，阿里无人店使用计算机视觉和传感器感应，再叠加了RFID技术。支付门是整个流程的关键，一旦识别不准确，店里的东西就送人了。

至于苏宁，据向江旭介绍，也有用到RFID技术，苏宁的店里消费者进入店铺时通过人脸识别身份，出店时无需排队，直接通过付款通道，且中途无需停顿，系统自动识别用户身份，通过苏宁金融实现交易付款，全程无感知购物。为了保证销售物品的保质期，苏宁的未来GO无人便利店将使用更为先进的混合技术，来弥补RFID技术存在的缺陷。

深蓝科技是国内第一个玩纯视觉技术无人超市概念的，技术含量比缤果盒子，提前将商店中的货物信息通过摄像头记录在数据库中，并对这些商品做出标签（包括价格、名称等信息），只要客人拿起商品，摄像头对商品进行商品图像识别来确认购买订单，但也正是因为纯计算机视觉技术还不够成熟，所以实际体验中会有不少异常错误出现。

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黑科技识别还不成熟，而且商用成本高

基本上市越往上走智能程度越高，实现的难度也越大，这也是为什么目前落地的项目大多处于第一级别，也就是缤果盒子和便利蜂的无人收银解决方案。这些大部分的无人店有的像一个放大的自动售货机，有的则是自助收银。这样的方案识别率准确率问题不大，但科技含金量和对用户体验的提升也不大，让用户自己自助收银，速度可能还比不少让专业的收银员收，而且还是要排队。至于Amazon Go那看起来体验超级爽的机器识别解决方案，同样面临这技术不成熟和成本高的问题，一个茶叶蛋估计要卖100美元才能回本，这也是迟迟没法实现商用的重要原因。

京东副总裁翁志在接受媒体采访也表示，无人便利店短期内普及比较难，因为涉及到的技术复杂度很高，技术还需要更多的准备。 成本可能是决定无人便利店能否普及的核心因素。翁志说，即使是亚马逊，技术达到了应用水平，但是成本还是高居不下；Amazon Go要把成本下降到可以接受范围，可能还要1-2年。

向江旭认为，无人店不可能全面取代，就像电商不可能全面取代所有实体店一样，无人店卖的主要是一些快消品、不易腐烂的物品，适应人群也相对年轻化一些。只能算是未来对此行业的一个重要补充，代替有人的便利店。