心态

工作五年，一直想要避免出错，但却并免不了出错。不过，时间阅历的不同，心态也大不相同，毕竟，时间久了就好了。

还记得第一次犯错，就像是才发生的事情一样，那时候的我吖，别提有多慌了，总怕会怎么样，所幸没有酿成大错，都能补救一下也还可以。当时的脑子里，根本就没有任何解决办法，都是慌张无助。在我工作很久以后，我终于可以知道，当我出现问题的时候，当然不能慌张，第一时间找领导解释情况，领导会竭尽所能的帮你，然后找到投诉组工作人员立即沟通，将损失降到最低。

虽然，我不清楚这个错误意味着什么，但我尽力处理的时候，我觉得这才是我的变化。我这次一点都没有慌张。