这篇文章呢,也是小可爱我和很多微商大佬学习经验过后给大家整理出来的。希望可以给正处在迷茫期,瓶颈期的微商小可爱们一点帮助哦
️朋友圈的打造
现在这个互联网时代呢,一个人的朋友圈就等于一个人的名片,或者是说一个人的脸。好看的人总是会引人关注些的。这是不可否认的事实啊。杨澜说过的,没有人有义务透过你邋遢的外表去发现你优秀的内在啊。所以朋友圈很重要哦。
依据小可爱的观察呢,我觉得微商做的越好的大佬们朋友圈更新的频率越低。她们的朋友圈每天可能就是固定的7条,1条生活,4条产品。2条反馈和成交图我觉得这样有规律的发圈真的可以学习一下哦,毕竟你只要让人家知道你是卖什么产品的就好啦,知道你的产品购买的人很多,也确实是有效果的,反馈还不错就好了呀。没有必要每天占据别人一大半朋友圈啊,这样,就算是身边认识的朋友可能都会给你屏蔽掉哦。毕竟过犹不及嘛。
想想我们自己在没有做微商的时候,是不是也很烦那些每天在自己朋友圈刷屏的人,根本不会仔细去注意她们的衣服好不好看产品有没有用。所以由己及人。这就是很多人为什么一看到加自己的是微商立马就给你删了,或者是根本不回你的消息。因为在你之前可能有很多微商都已经加过她了,给她的印象实在是太糟糕啦。
️新加的微信好友如何破冰
好友添加你过后无非就是两种情况。其一,对方知道你的产品并且刚好需要,所以添加你过后会直接咨询你质量,效果和价格。这个时候很多小可爱可能就会直接说我们家质量如何好啊,价格不能让等等。。。。
这是错的,你家东西质量的好坏可不是光听你们自己说的哦,我们都知道,王婆卖瓜自卖自夸,谁不说自己的瓜好呢。所以你说的好不好在客户心里根本就是没有一丁点用处的。
那有人会问,该如何说呢。这个我们会在下一个板块中和大家说的哦,大家耐心的等等啦。我们接着来说下一种情况。
其二。就是你自己随意添加的好友,人家同意你了。有的小可爱呢可能这个时候就会迫不及待的介绍自己啦,甩一大篇跟作文似的自我介绍和产品图片,又或是直接说你好啊,小姐姐,我是做什么什么的,有需要可以找我哦,关注我的朋友圈哦。
一般我遇到这个情况,就会直接pass掉啦,删除好友。
那我们又该怎么做才能留在人家的好友列表里呢。当然是不打招呼,安静的默默的做人家列表里的小透明啦。
在这个陌生朋友的时代,微信里多了一个好友其实根本引不起别人的多大注意。再加上我们上面说的朋友圈不刷屏,对别人翻看朋友圈没有什么影响,又能看到你的产品,何乐而不为呢。最起码我自己坐车翻朋友圈的时候,是不会因为一条买衣服的动态,而特地去那个人的朋友圈翻看自己认不认识,或者是找出来删掉。
那什么时候攻克你这个好友合适呢,是晚上哦。因为晚上是一个人情感最丰富也是最薄弱的时候,累了一天。身边的人睡了,或者是一个人突然很孤单,打开手机不知道该找谁聊天的时候。等等,我想这是每个小可爱都曾经遇到或是正在遇到的时候。
所以,这是你进攻的最佳时候啦,忘掉你是个微商,忘掉你是要挣她钱的人,就默默的做个可爱的,有趣的人,让她觉得和你聊天很舒服很开心很自在,如果实在不会,可以收藏些表情包啦,打字的时候多用表情,多用语气助词,不要太严肃啦,跟个老太太似的,多累啊
如果这个时候你成功的让人家记住你的话,哈哈,小可爱那我就提前恭喜你啦。
️破冰好友如何跟进维护
我们现在就要来解答上面我说的第一个假设啦,小可爱们开不开心呀。
如果她问你价格质量,先不要着急说哦,你要记得掌握主动权啦,你要像一个朋友似的给她最好的意见,你可以找话题问她的身高体重,平时自己比较偏向什么类型的衣服呢,或者是什么肤质呢,有没有什么问题。
尽可能的让她愿意和你沟通,回答你的问题,然后你就可以像一个朋友似的给她建议,不要她看中这个衣服你就一直推这个衣服如何适合她,你要和她说下这个衣服她穿有没有什么好处,显不显身材,或者是是否适合她,然后再选两件价格相差比较大的衣服供她选择,让她能感受到你是真的为她负责的,就像她去实体店买衣服问身边好不好看的朋友一样。不是只想挣她钱,或者是想挣更多的钱。这个时候,你再给点优惠,价格控制在十元之内,浮动不要太大哦。主要是让她感觉到你确实没有挣太多的钱,却是这个衣服就值这个价,没有水分。如果不是太难搞的客户,成交率肯定是在百分之八十以上的啦。 注意,如果你的客户非常的理性干脆,那你一定要比她更干脆,不要说那些没有任何意义的废话哦。
第二种情况呢,一定要坚持去聊天哦,不要太刻意,你可以间隔一天时间,还是晚上找她,可以尝试聊更深的话题,比如自己的感情啊,家庭啊,不要套话,可以先说自己的情况能让她找到共鸣。这个你要记得区分你的客户是处于什么年龄段哦,如果她比较单纯,你可以当她感情的知心姐姐,如果她比较成熟,那你就和她一起吐槽婆婆家庭,老公孩子,说天气冷,说自己感觉衣服不够穿啊,要把话题往你的产品上引导。毕竟,你最终的目的是成交哦。
记住哦,你的形象不是一成不变的,你要时刻切换不同角色去适应你的客户,当然要记得所有营销一定是建立在感情营销的基础之上。人家一定是先认可你这个人,再去认可你的产品的。
️做好售后续单
记住所有的客户都不是一次性成单的,不是你这次卖给她东西就没有下次了。毕竟她的身边总会有三五个年纪相仿的朋友呀,她朋友也会有朋友呀,这些都可能会变成你的客户源哦。
首先记得跟进快递,提醒她不要着急哦,或者快递配送问题要帮她积极联系快递询问清楚,不要让人家来催你,人家如果找到你了,你就要耐心回答啦,可能有的人脾气急,只要不是骂爹妈的,你都可以耐心包容哦。记住,我们做的是服务行业呢,你可能说几句软话,她都不好意思再抱怨啦,理解都是相互的嘛。
收到东西后,要敢于去问质量,问是否合适,不要怕麻烦,不要怕质量不好人家骂你。条件允许可以去给人家换,不允许的话,在保证自己不亏本的情况下发个小红包。人家收了,肯定不好意思再说什么啦,然后你承诺,这样的问题下次她再买衣服的时候,你可以附赠她一件小礼品,让她记得有这个事,下次需要衣服的时候肯定会找你的,毕竟,人都有爱占便宜的小心思嘛。
好啦,小可爱们,今天就先说到这里啦,这可是花了我好几个小时整理出来的哦。干货满满呢,希望对小可爱们有帮助哦。
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