2020-01-28

大家好！

今年这个年大家过的似乎有些漫长，往年的今天大家都已经投入到了新的一年的工作岗位上，而今年受新型冠状病毒的影响，大部分却都还在家宅着为国家"作贡献"呢！全国人民掀起了一场与病毒决战到底的疫情阻击战，医护工作者、交警、公安、记者等一线工作者奋战在最前面，他们不顾个人生命安危，逆行而上，争分夺秒，与时间赛跑，与病毒搏斗，向他们致敬！

正在全国人民与病毒顽强抗争的时刻，全国各地的部分连锁企业已经先一步撑不住了，尤其是餐饮业、娱乐业、医美业、教培业等服务性行业，他们遇到了近些年来最冷的"冬天"！西贝餐饮在全国60多个城市拥有400多家连锁店的西贝莜面村基本都已停业，只保留100多家外卖业务。但是外卖的量非常小，只能达到正常营收的5-10%。往年春节，西贝的整体营收约在7-8亿元，今年几乎全部归零。这只是一个西贝，按照恒大研究院的报告：“简单估算，电影票房70亿（市场预测）+餐饮零售5000亿（假设腰斩）+旅游市场5000亿（完全冻结），短短7天，仅这三个行业直接经济损失就超过1万亿。”由此我们可以想象一下，对中国连锁企业的影响有多大。昨天西贝董事长在接受投中网专访时，他表达了自己的担心，坦言倘若疫情在短时间内得不到有效控制，西贝账上的现金撑不过三个月。在这个餐饮行业里边西贝日子还算不错的，那些本来生意就不太好的企业呢？又成撑多久？

目前阶段中国的大部分连锁企业仍是处于连锁企业发展的启动阶段，门店数量在10家店以内，他们所遇到的关键问题仍然是单店盈利和团队打造！而现在疫情企业，如果按照之前的模式，现在大街上连个人都没有，单店更难盈利，之前团队在一起的时候还打造不起来呢，更何况现在都谁在谁家，线上联系，岂不是更难打造？那这么说，就只能等死？不！其实在17年的非典期间，有一家中小企业，名字叫阿里巴巴，他们当时也是遇到了和今天的中小企业一样的问题，甚至比大家都还要严重，因为当时他们公司有一个同事被确诊了非典，所以全公司人都要被强制隔离，大家只好是线上办公，在这样的紧急时刻马云给大家鼓舞士气，每天给员工一个一个打电话了解情况，安慰人心。最终，阿里巴巴的服务没有一天中断，很多客户甚至都不知道阿里巴巴出现了疫情。与此同时，在非典期间阿里巴巴的电子商务模式也迅速在中国和全球为人熟知。此前，阿里的人去推销业务，要花费很大的工夫介绍公司和解释什么是电子商务。自从非典以后，只要说一声阿里巴巴，客户马上就明白他们是干什么的，前期沟通成本大大减少，成交率大幅提升。除此之外，非典时期阿里巴巴的最大动作，是推出了淘宝，时至今日淘宝仍是中国老百姓网上购物的首选平台。写《沸腾十五年》的作者林军则认为，2003年非典，最受益的公司是阿里巴巴，其对阿里巴巴的影响不仅在于让电子商务加速推进，更在于让阿里巴巴获得内部凝聚力的高度统一，阿里巴巴借此完成了自己从优秀到卓越的内部跃迁。

2003年的非典期间，浴火重生的企业不只有阿里巴巴，还有新东方、携程网、京东、盛大游戏等。在今天新型冠状病毒疫情不断加重的情况下，作为一家连锁企业，谁都不应该想到，这是一个机会，因为这对于中国人民来说确实是大灾难！而应该想到，大家现在碰到了什么麻烦，我们能够怎么尽自己的一份力量帮助到大家，让大家在不能出门时候，在家也能够享受到自己的产品和服务所带来的美好！

此时此刻，一定要主动出击，寻求新的突破口，危机同时也是转机，你是应急还是升级看你自己！