深度思考,透过表象看本质

        思维不一样是我们普通人与精英的拉开差距的一个重要条件,而这种思维方式让我们在财富、地位、甚至选择伴侣上都要弱于别人。我们不甘心,我们并不比别人傻,只是这些精英掌握了精英的思维方式,而我们通过学习也可以掌握它。

上个月我去客户公司生产车间看产品生产情况刚好看到这样一幕:一台机器停止运转了,车间主管刚好从那经过,

问维修员:“这台机器出了什么状况?”

维修人员:“没什么大问题,保险丝烧掉了,换根保险丝就好了。”

主管再问:“哦,不过为什么保险丝为什么会烧断了呢?”

维修人员:“保险丝烧断,肯定是负荷太大了。”

主管接着问:“哦,但平白无故的,机器负荷怎么会太大了呢?”

维修人员:“这就得拆机器进一步检查了。(原本只想换根保险丝,在主管的追问下必须要做更深入地检查了。)

十几分钟后,维修人员弄清楚了问题所在:“主管,问题找到了,是轴承太干燥了,没有润滑油,摩擦力太大,所以负荷就高了。”维修人员对自己的专业知识再次感到满意。

主管点点头说:“很好,那么为什么会没有润滑油了呢?是用完了吗?”

维修人员看了一眼机器:“润滑油还有很多,但是润滑泵吸不上来油了。”

主管再次问道:“油泵为什么吸不上来油了呢,是出了什么问题吗?”

维修工研究了下说:“油泵的轴磨损了,松了,在空转,所以吸不上来油。”

这次不用主管问维修工说:“油泵本来使用寿命应该至少五年的,而现在才用了一年多,是因为有很多铁屑之类的杂质混进去了,估计是机器上部分掉下来的。”

主管又问道:“机器上半部分怎么会掉铁屑下来?”

维修人员说:“这个机器上半部分主要为运转区,磨损会很大,掉铁屑下来是正常现象,不可避免,对机器上半部分没什么影响,只是掉下来的铁屑会影响下面的润滑泵。”

主管再次问道:“哦,那能不能让下面的润滑泵不受影响?”

维修工说道:“这个很简单,我们自己加个滤网就行了,每年定期清理下滤网,以后啥问题都没了。”

主管点点头说:“很好,既然这台机器有这样的问题,我猜其他几台机器会不会也有这样的问题?”

后来维修工经过查看,果然另外几台机器也有同样的问题,并一一给它们加上了滤网,为以后省去了很多麻烦。

      故事到这里就结束了,亲眼目睹整个过程让我对这位车间主管佩服至极,保险丝烧断了,这是表面现象,维修工因为只看到表面现象,所以即使换根保险丝也只是解决了问题的表象,过一段时间保险丝还会被烧断,以至于把问题引向了是不是保险丝质量的问题。而这位主管虽然他不懂维修,但他通过有技巧地连续追问从而找到了问题的本质,从本质上解决问题,从而提高了生产效率。

       工作生活中很多问题或许都不只是我们眼睛看到的那样,我们眼睛不能只停留在表层上面,而应该往下再多推导几层,就像下象棋时,普通人思考1-2步,而牛逼的人会思考五六步,甚至更多。

思考得越深就越接近事物的本质,而精英就是更善于深入地思考找到了问题的本质,从而把问题解决得更彻底。

那么我们如何掌握这种找到问题根本原因的思维呢?

答案是:连续追问多个为什么!

比如上面的案例主管就是通过追问多个为什么,找到了问题的本质。

那么在追问为什么的时候我们也要注意,要往有意义的方向追问,

比如在上面案例中如果主管不是问:“为什么保险丝会烧断?”

而是问:“为什么不用更好的保险丝?”或“为什么不提前做好排查?”

这种质问的方式都不是找到问题本质的提问方式,我们要善于用疑问的形式去追问,才能追本溯源,找到问题根本症结。


下篇分享,如何通过事实现象洞悉未来趋势










来自叶修的《深度思维》的思考

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