在这个不确定性成为确定的时代，学习不只是发展之需，而是生存之需。
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刘江波 2021年元月
《管理的常识》 读书笔记 2021 01 09
第一章 什么是管理
第四节 组织管理
如何能管理有效
第一，时间管理；
第二，系统思考；
第三，培养人。
企业组织的管理内容
企业管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。 一个好的企业管理，是需要这五项内容和谐发展、协同作用的，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。
第一，计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题；
目标是计划管理的基准。
目标管理实现需要：
1、 高层强有力的支持；
2、 目标要能够检验；
3、 使目标清晰。
资源是计划管理的对象。
目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。
衡量计划管理好坏的标准： 当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。
第二，流程管理：解决人与事是否匹配的问题；简单描述流程管理，就是人人有事做，事事有人做。
实现流程管理需要改变管理的一些习惯，一个是打破职能习惯；一个是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的企业文化。
第三，组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题；
实现组织管理需要两个条件：专业化和分权。
第四，战略管理：解决企业核心能力的问题；
企业核心竞争能力的三个基本特征：1、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；2、核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值做出关键贡献；3、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。
战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。
当企业通过实现市场和顾客价值得到了效益，企业就必须通过内部管理进一步提高效率，这样内外结合可构成既有企业自身特色又符合外部市场需求的差异竞争优势。
第五，文化管理：解决企业持续经营的问题。
从管理方式的角度（定量），管理方式对企业文化的推动有这样的发展过程：人事制度——人的管理——企业管理方式——核心价值观——企业文化。
需要说明：计划管理、流程管理和组织管理被称为基础管理，这是企业生存的关键。战略管理和文化管理是更高一个层面的管理，不要把战略管理和文化管理放在企业管理的基础上来做，那样会适得其反。
【对照检查，今日感悟】
计划管理：首先要清楚的回答你的目标是什么，更重要的是，你的资源是否能够和目标相匹配。读到这儿，我再次回想起在2017年做的特色小镇培训项目，2018年做的某部委人才中心的新媒体主播培训合作项目。立项仓促，没有考量目标和资源的匹配是两个项目失败的主要原因。特色小镇项目，当时全国上下特色小镇红得发紫，住建部、农业部、发改委等联合发文支持特色小镇，全国一下子冒出两千多个号称特色小镇的小镇。原本策划是：我们去切特色小镇培训的这块蛋糕，因为我们是有大品牌大背书的教育培训机构，先从特色小镇的评比开始，聚拢到众多的资源以后，再搞研学式的培训。然后，在一个月的时间里，整合到了超过百位特色小镇的教授、专家和官员，评委和培训讲师的团队就搭建起来了，然而，特色小镇评比推出后，鲜有机构报名，因为我们的评比挂的是某大学某学院为组织方，还要缴纳以宣传费为名的费用，而客户看好的是依托特色小镇相关部委的行业协会或者人民网或新华网等官媒的评比。我们继续推进培训，发现低收费的培训虽有人报名缴费，但规模上不去；高收费的培训根本没人报名，再回过头来调研，发现有几家特色小镇规划设计院有成功的特色小镇设计和施工案例，有业界有名的专家和特色小镇的官员讲课，而且他们早在两年前就把培训做到每期班300–500人的规模。为了止损，只有叫停曾寄与了无限美好期望的特色小镇培训项目，从启动到停办不到一年间，人力成本和公关接待成本就多达70万元。
2018年的同某部委人才中心合作的网络主播培训项目，虽然有一点利润，没有赔钱，但是机会成本是很高的，我一年多的精力都在这项目上，而没有去关注真正有未来、当时已经有四年基础的青少年素质教育项目。这两个项目的失败，根本原因是在立项之初，没有认真分析要达到目标的资源匹配度，特色小镇培训项目应该匹配有成功规划设计案例的专家型讲师，和成功的特色小镇的官方代表，而且，还要两到三人的专业市场和销售团队；仅有组织策划和接待公关型的团队是不够的，是瘸腿的。新媒体主播的培训也是类似，仅有某某部委的培训结业证是不够的，因为没有这个部委的结业证，主播/网红这样做直播；关键要匹配的资源应该是培训后给他们就业的机会！而我们没有公会和直播平台这样的核心资源。
陈教授再次强调了专业化和分权是组织管理有效的两个条件，权力和责任要匹配。我对这句话的理解仍然是：在组织中，干部，尤其是身居要职的干部，如果只有职位赋予的权力，而专业能力缺失，则无绩效可言，权力就丧失了公信力，干部就不会被人尊重。
最后，陈教授提醒说，计划管理、流程管理和组织管理是企业生存的基础，在此基础上再去抓更高层面的战略管理和文化管理，否则会适得其反。这句话好像是专门提醒我的，这三年以来，我在文化管理上费了很多心思，采取了很多措施，而在基础管理方面不够专业，不够重视，这也是导致员工虽认同企业文化，而公司业绩仍然不温不火的主要原因吧。
谢谢观看。