熵对于组织管理的作用

华为在最新的人力资源管理纲要2.0中明确提出“用熵减与开放持续激发个体的创造活力“。熵这个概念到底对组织管理有什么样的作用呢?
  
 熵的概念来自于物理学，是热力学第二定律。其表述为：不可能把热从低温物体传到高温物体而不产生其他影响，或不可能从单一热源取热使之完全转换为有用的功而不产生其他影响，或不可逆热力过程中熵的微增量总是大于零。又称“熵增定律”，表明了在自然过程中，一个孤立系统的总混乱度（即“熵”）不会减小。
  那么究竟该如何理解这一概念，核心点在于有序和无序。孤立系统的熵永不自动减少，熵在可逆过程中不变，在不可逆过程中增加，熵的增加表示系统从几率小的状态向几率大的状态演变，也就是从比较有规则、有秩序的状态向更无规则，更无秩序的状态演变。
  其实讲到这里，大致可以通过熵的概念类比到人及组织。人的生长是不可逆的，所以整体的人生是一个熵增的过程；组织随着业务的增长，规模也在扩大，必然也会从有序走向无序，直至最终的消失，这和第一曲线原理中对于企业无法永远增长的预测完全一致。
  因此无论是个人还是组织，要想尽可能的延续生命周期，方向就是不断的熵减。对于个体，运动健身等等本质上都是对熵增的抗衡，所以有句话叫做人生应该做减法。
 组织也一样，既然在孤立的系统熵不会自动减少，那就把组织做成开放性的系统，比如亚马逊的创始人贝索斯，他把亚马逊的服务做得足够开放，所以才有了亚马逊云，他对于新生的事物哪怕取得的一点点成绩大加赞赏，他要求主管以上级别员工每周都要读一遍创新者的窘境，其目的就是反熵增。
  华为提出的人力资源管理纲要2.0 也是面对组织规模不断扩大势必会带来的效率低下和管理的无序，如果目标是基业长青，则必须进行熵减。

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从上图中可以看到，核心在于打破平衡和保持开放。

这引起我一个思考，企业之间的竞争在本质上是世界观的竞争，因为认识的不同，会看到不同的世界，所以不同层面的人，会有不同的看法，甚至很多人看不懂。
再举一个例子，瑞幸咖啡（小蓝杯）准备申请在香港上市了，很多人都会质疑其是不是下一个OFO，巨亏的情况下会不会很快倒下，还是说想把星巴克干掉，之所以有这样的疑问，是因为每个人看问题的视角不同，真正的分析和决策不是基于自己过往的经验，而是基于思维模型的客观判断。瑞幸咖啡真正要做的是“无限场景”，它的目标是所有线下的便利店，咖啡仅仅是它的一个流量入口而已。
所以，能否对这个世界有深层次的认识，大概是创业能否成功核心要素吧。