利用沟通视窗,改善人际沟通

沟通是人与人之间,拉近距离的最快方式有效沟通是最重要的部分,沟通视窗是自我意识的发现反馈模型。我们在工作中要学会正面跟员工去沟通,避免不必要的误解。不需要在工作中,制造太多的DDS,让员工的生活在焦虑和压力之中。对于员工出现的问题要及时纠正,不能因为人情而不好意思说,因为如果没有及时的纠正,那下一次就会出现更加严重的工作失误。还有一种所谓的一切尽在不言中,你是对团队更为严重的伤害管理者,管理者认为员工肯定知道的事情,但是很多员工不知道,这只是管理者的一厢情愿,所以我们需要在跟团队沟通中及时的去收取反馈,我给大家讲解的这个只是,大家有没有收获到,能否真正的理解。所以我们需要一遍一遍地向他们传达我们的认知和里面在经营企业的时候,我们也同样需要不厌其烦地向员工传达我们的共同愿景。

自己不知道,但是别人知道,这是盲点象限。管理者在制定公司的一些重大决策时往往很难意识到,其中存在的问题,这就需要有人来指出管理者的问题,并且管理者应该虚心接受,不能因为自己的地位年龄而不重视其他人提出的问题。要什么样的人来揭示自己的盲点,首先竞争对手可以,还有一点就是投诉和反馈。盲点象限也可能是优点,这不能一概而论,更不能盲目跟郑更不能盲目更正。

潜能象限是自己和他人都不知道的区域,这是一种未知的可能我们要相信每一个员工都具有巨大的潜能,观作为管理者,并不可能完全清楚每一个员工的实际能力,所以我们不能轻视任何一个员工的潜能。管理者要克服自己主观意志造成的偏见,用标准化的流程公平对待每个成员,让团队成员拥有公平竞争的机会,只有这样才能激发所有人的工作热情和潜能,让有才华的人脱颖而出。作为管理者要充分调动员工的积极性,包括为员工的能力,提升提供好的规划和培训。

公开象限要让员工尊重你,而不是怕你。公开象限的一大好处,是对社会的影响力,大人们会产生信任感,比如很多的明星代言人。领导力的核心就在于得到成员的尊重和信任,一个人如果有足够大的公开象限,就会拥有优秀的领导力。想要成为一个优秀的管理者,首先我们要增大自己的公开象限。我们可以将隐私象限转化为公开象限把一些不好意思说,或者忘记说的内容向员工解释在跟员工沟通时,不要局限于工作内容,还可以谈谈生活和爱好,积极寻找话题,扩大公开象限获得成员的尊重和信任。把盲点象限转化为公开象限也是一种增大,公开象限的方式,当公司的工人和业务种类多管理者疲于应付时。客户和员工的反馈就显得非常重要,因为他们的反馈管理者才能及时的发现自己的问题,提升团队的战斗力和凝聚力。

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