从社会认同原理谈打造个人品牌

最近在刷《影响力》一书,这本书是著名社会心理学家罗伯特·B·西奥迪尼的经典著作,风靡全球三十载,是被引述率居当今社会心理学之冠的作品。

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社会认同原理是指:在做决定时,我们会根据他人的行为来判断怎么做合适。通常我们会认为大多数人都做的事是正确的。

在人人想法都差不多的地方,没人会想得太多。
                        ——沃尔特·李普曼

销售兼励志顾问卡维特·罗伯特(Cavett Robert)在给销售学员的建议中,准确总结了社会认同原理:“95%的人都爱模仿别人,只有5%的人能首先发动行动,所以,要想把人说服,我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。”

这种现象在我们生活中比比皆是。比如你想在网上购买一件商品,在价格和基本功能相似的情况下,是否会优先选择销量好的产品?

这是为什么呢?这就是社会认同原理在起作用了。销量好、买的人多说明大多数人都觉得这个产品不错,那自己购买这个产品也错不了。

社会认同原理不止在简单决策时候发挥作用,在特定状况下也同样影响人们的行为。一前一后两辆车同时打起了信号灯,想要到相邻车道去。短短几秒钟,一长串车辆都会跟在这两辆车后面变道,以为前面有什么障碍需要躲避。

这是因为前面车辆对后面车辆司机的判断产生了影响,就会有更多的司机想要变到旁边车道,此时社会认同原理就充分发挥作用,后面的司机一点儿也不会怀疑变道的正确性了。

社会认同这个原理对人们决策影响如此巨大,可以怎么运用在打造个人品牌上呢?

如果你是一名少儿英语培训机构老师,完全可以把孩子们上课以后英语提升情况反馈展示出来。自己说课程多么好,上了以后能带来多大进步完全没有顾客反馈说服力大。想给孩子报名的家长会想,别的孩子上了都有这么大进步,那我家孩子也可以,瞬间就会产生我家孩子也要跟你学的想法。通过运用社会认同原理,专业英语老师的形象就更加鲜明,影响力就越来越大,找过来学习的学员就越来越多,从而个人品牌就更有影响力。

对于做产品销售对接服务,也可以把社会认同原理用在工作中。首先公司提供靠谱的产品,自己再提供给顾客便捷、高效、愉快的合作环境,顾客自然是会给产品以及自己的服务好评。通过展示这些好评,就能感染后续的用户,这个公司产品靠谱、这个对接人靠谱,就和他成交了!甚至会将产品和对接人推荐给同样需要这类产品的朋友。这样一来,你的个人品牌形象就通过顾客之口越来越让人信任。而信任是成交的基础。

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