读《感召力》

世界顶级演讲撰稿人之一的西蒙·兰卡斯特,早就在《感召力》这本书中,分享了如何在沟通中,攻克人们的本能脑、情感脑和逻辑脑这三座堡垒,从而让语言更具感召力。

赢得本能脑

前阵子热播的电视剧《我的前半生》,养尊处优的全职太太,主人公罗子君。婚姻失败后,在品牌专柜做导购。难搞的贵妇人、大小姐,在罗子君的服务下都爽快的刷卡,将店里的昂贵商品一件件带走。

罗子君自己,曾经就是难伺候的少奶奶,她深信自己很了解来店里顾客的消费水平,甚至可以完全掌握那些难搞的顾客心理。要把他们奉为上宾,每一次服务,或试穿都让顾客觉得,因为是我,我这样的顾客才会享受到这样的待遇。

与顾客交谈,罗子君也是落落大方,试穿时恰到好处赞美、爽快付款时带有一丝夸张的惊叹。让罗子君的一言一行都十分具有感召力。顾客们乖乖的掏出信用卡,罗子君的销售业绩也是一路看涨!

赢得感情脑

离婚后的罗子君,经济条件上处于劣势。想争夺回儿子的抚养权,情感上打动法官是很重要的一步。法庭上,罗子君讲述了,自幼失去父亲,母亲抚养两妹俩长大,肩上的担子重,脾气大一点很正常。妹妹、妹夫经济压力大,时有争吵这也很合情理。家人们之所以会这样吵吵闹闹,那是因为深信、也深爱彼此。才会这样无所顾忌的直言不讳、产生言语上的争执。

谁的家庭不是从争执、吵闹的日子中过来的呢。

罗子君向法庭提交了前夫一年的工作时间表。每年的出差时间n天,加班时间m天。平均每月能留下照顾陪伴家人的时间不到2天。充分说明了这样的工作时间安排,前夫根本没有时间更好的抚养陪伴儿子。

以情感动人、用数据说话。抚养权的争夺上,罗子君大获全胜!

赢得逻辑脑

剧中罗子君的闺蜜唐晶,无原则无条件的向罗子君提供帮助。唐晶的疲倦男友贺函看在眼里。提出了三点建议,帮助朋友要有菩萨心肠、金刚手腕、佛祖点拨。

对待有难的朋友。自然心地善良施以援手,除决解问题外,就是授之以渔。让她看清问题的症结所在,从而知道如何解决。唐晶听后如醍醐灌顶。

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