别用绩效考核代替反馈

沟通和反馈是很重要的。沟通确实是一个很大的学问,你得一直心平气和地和组员聊天,要在沟通中找到你能了解对方的点,对方抱怨,你得想办法安抚和表示理解,对方生气是,你得想办法让对方冷静,然后试图找到原因化解。而反馈也很重要,对方做的好时,要学会二级反馈,夸人夸具体,而不是一种自以为的心知肚明;而面对对方做错事,更要学会如何在不伤对方自尊心的前提下有效触达,让员工及时改正。还有重要的一点是我们要学会看到员工的闪光点,而不是整天对着他的缺点说来说去,伤害了彼此的感情

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