20.产品思维

《我们与生俱来的七情》

针对负面情绪，不要压抑，也不要发泄，而是通过正当的渠道表达出来。

一、基本情绪及其产生

负面情绪也有正面的作用。

七情：愤怒、羡慕、喜悦、悲伤、羞耻、嫉妒、恐惧。

情绪的特点：突发性、段时间性。

产生过程：受到外部环境刺激→进入预备状态→没有有效控制→爆发。

产生原因：1、意识不到情绪产生；2、先入为主或观念有误；3、逃避、隐藏。

二、情绪管理

过去的管理方式：压抑和发泄。

作者建议：

1、慢运动、慢呼吸→调整肺活量和脑供氧量→放松、平静。

2、表达情绪、表达感受：不指责，表达当下的感受和心里状态，或者表达对解决问题的展望。

3、在负面情绪没有发生的时候，反复模拟负面情绪。

4、利用同理心进行双向情绪管理，自我管理+帮助他人情绪疏导。

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《B选项》

一、负面情绪的3P陷阱：

Personalization自我化-自己的错

Pervasiveness普遍化-影响自己的方方面面

Permanence永久化-持续一辈子

二、治疗方法：

1、预测最坏的情况。

2、文字记录负面情绪：可以帮助我们正视问题，提高对负面情绪的控制力。

3、找到创伤后的成长。

4、帮助朋友走出创伤。

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《定义产品》

你打算用你的产品选择性地解决什么需求，替用户想清楚。举例：脑白金-送礼。

定义不同，商业模式也彻底不同。

例如：

1、盒马生鲜

门店是终点，目的是销量；门店是起点，目的是体验。

2、青花瓷罐

装茶叶，卖29元；装宠物的骨灰，卖258元。

运用：

第一，心理账户。放到最愿意花钱的领域。

第二，商业模式。把产品当做商业模式的一部分。

《产品思维》

产品的传统定义：大型企业组织中，通过设计、分工化生产、规模化销售。

产品的新定义：新的成长路径。设计出一种服务，通过陌生人的体验和反馈，逐步迭代，由体验者传播，从而实现扩张。

一个人的两种能力：创造力（自我）和控制力（自律）。

产品化的时代，给传统观念里的混蛋（自我，不善于和人交往的人）、不善社交和表达的人，开出里一条崛起的道路。

《只给算法，不给答案》

决策算法

花大量时间来研究正确的算法应该是怎样的，算法研究出来后，不需要轻易变动。

只给答案的诱惑是巨大的，每次给答案都是一次权利的行使，能够给人掌控感和成就感。

《断舍离》

你和物品的关系就是你和你自己的关系。

通过收拾清理物品，观察和修炼清零的心智模式。

整理的过程分为3步：

1、审视自己与物品的关系：找出不需要、不舒服、不适合的东西。

2、关注的重心从物品转向自我。整理过程中，重新认识、发现和肯定自我。

3、把物品替换为需要、舒服、合适的东西。改变精神面貌。

三类人：执着过去（所有权依恋症）、逃避现实（没时间）、担忧未来（囤货）。

未来计划：加强复盘

1. 知识点复盘

2. 案例复盘

3. 自我链接和举例