微信公众号知多少（一）：如何选择订阅号or服务号？

订阅号or服务号？

众多小伙伴们在最初申请公众号的时候，都会遇到的问题。

本文将列出详细的微信订阅号、服务号区别分析，供大家参考。

微信公众号分为两种，一种是订阅号，另外一种是服务号。

官方解释

订阅号：具有信息发布与传播的能力，适合个人及媒体注册。主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息。如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号。

服务号：具有用户管理与提供业务服务的能力，适合企业及组织注册。主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证前后都是每个月可群发4条消息。如果想用公众号获得更多的功能，例如开通微信支付，建议可以选择服务号。

主要区别：

实际应用

订阅号：连接人与人

众所周知，微信最初的初心是做一个纯粹的社交工具，也就是人与人之间的联系工具。这之间又分熟人之间的联系和陌生人之间的联系，于是朋友圈和订阅号就诞生了。

而做订阅号的大多是两种人，一种是媒体，另一种是自媒体。究其二者本身而言，都是为读者用户提供优质的对他们感兴趣或有价值的内容，但是在发生关系上，二者完全不一样。

对于媒体，用户更多的是对品牌的认可，对其所传递的价值观的认同；而对于自媒体，更多的则是对个人风格的喜爱和对作者所表达的观点的赞同，关注者们更乐意与自媒体人建立关系。

服务号：连接服务和商业

随着微信的进一步发展，微信逐渐意识到这一单一连接的可怕性——微信不想重蹈微博的覆辙。朋友圈卖商品，订阅号做营销。于是一种介于人与商业之间的平台呼之欲出，出现了——服务号。

相比于订阅号，服务号要复杂的多，它不仅要要做一个服务者还要做一个领导者。

服务号的主体则必须有营业执照的企业，除了基本的资讯、信息推送展示功能外，服务号拥有更多高级接口，并支持微信支付的开通，更有利于建立企业与客户之间的商业关系。

总结

订阅号的作用是媒体+社交，多数用于信息传递、分享；

服务号则更多的用于商业服务，是展示的平台、服务的载体、商业的途径。

选择标准

标准一：做营销还是做服务

如果公众号的使命是资讯发布和营销活动为主，建议做订阅号，可以不受发布频率的限制；

如果定位于为客户丶会员提供一对一深度服务，建议做服务号，配合技术手段将微信与CRM打通丶结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验。

标准二：是否需要高级功能

如果需要微信支付丶可统计的二维码丶分组群发丶微信上墙等高级功能，那就只能选择服务号。

标准三：对打开率丶阅读数的重视程度

由于订阅号被折叠，用户信息接收无提示音，仅在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志），订阅号普遍的打开率较低，据不完全统计，能达到10%~20%就已经算比较高的了；

而服务号信息推送直接显示在微信对话列表中，且会受到提示音，查看更为方便，打开率仍维持在50%~60%以上，相对较高。

所以，订阅号or服务号？还得按照自己的实际需求进行选择。

最后，别说我没告诉你：

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