001：从隆中对看人力资源规划

诸葛亮在三顾茅庐之后，为刘备描述出一个战略远景，即后世著名的《隆中对》。这一千古名篇，许多人能够倒背如流，在中国古代的战略思想中，隆中对具有典范价值。核心内容如下：

“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡，然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。”

诸葛亮先是分析了当时国内宏观环境，进而分析刘备自身优势和劣势，机会和威胁，于是得出“跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理”的战略构想。熟悉三国的人都知道，蜀汉最后建立的过程与诸葛亮的战略构想基本吻合。也就是说，在诸葛亮战略的指导之下，蜀国最终建立，只是没有兴盛汉室而已。但我们今天来看，这短短的349字道却尽了战略规划制定的基本思路。

本文不具体谈人力资源战略如何制定，主要阐述人力资源规划从哪里来、到哪里去以及通过规划看破整个人力资源管理体系等问题。

首先，我们来看人力资源发展规划从哪里来。如果说把《隆中对》看成是建国的战略路线图（可称之为一级战略），那么其中谈到的刘备“总揽英雄，思贤如渴”可以看作是为实现宏观的建国目标，而实施的人才战略（可称之为二级战略）。用我们今天的话说，人力资源发展战略应该从属于组织整体发展战略，是从组织的战略派生而来，是为实现一级战略目标而制定具体的二级战略。因为一级战略是宏观的，不涉及具体实施方略，而要落地一级战略，还必须制定与一级战略相配套的二级战略。比如企业发展战略有了之后，应该要有具体的业务发展战略、人力资源发展战略等以支撑一级战略目标的实现，否则过于宏观而无具体操作路径的一级战略如何可以直接落地，员工又如何破解概括的一级战略语言而直接向上承接呢？有个比较现实的现象，在实践中，很多企业没有企业发展战略，那么此时此刻，作为人力资源从业者，请问您将何去何从呢？

其次，我们在来看人力资源规划到哪里去。为实现一级战略目标而制定的人力资源战略，目的是为了促使组织能够实现一级目标，因此二级的人力资源战略一定是承接了一级战略分解的任务，然后在继续向下分解至具体负责实施的员工身上。

好，如果公司没有足够的人或者合适的人去承担分解的任务怎么办？外部招聘，内部培养，都是路径，这就涉及到人才引进与开发的问题，也就是如何做好招聘与培训工作。但是，如果招不到人怎么办？如果刚培训好，跳槽了怎么办？这就涉及到公司绩效考核，薪酬激励，员工关系，企业文化等方面。如何设计科学且符合公司实际的绩效考核方案，让公司员工能者上，庸者下；如何制定内外公平兼备的薪酬制度，既能激励员工，又促使员工不因薪酬不公而离职；如何营造公司和谐的工作氛围，既提升员工敬业度，又促进公司与员工协同发展。等等，这些既是人力资源规划应该明确的内容，也是助推公司业务发展的核心利器。

一直以来有一个观点，叫“选用育留”，对应人力资源管理几大模块，即招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系等。我们就从这四个字来演绎一番人力资源管理的体系。首先，要实现公司既定的发展战略，肯定需要人，人从哪里来，外部引进或内部培训。那么如何外部引进呢？需要制定招募实施方案，社会招聘的，校园招聘的；有了方案后，为什么选你不选我呢？所以在选之前，公司要有统一的人才选拔标准，需要确定重要岗位的胜任力模型，根据岗位所要求的胜任力特征来选拔人；另外，选拔时还需要具体使用合适的测评工具，不同的人需要使用不同的工具，这就是选的全貌。

如果人招来了，不能立马使用，或者工作一段时间后能力有待提升怎么办？要有培训方案，针对不同层次的人培训不同的内容，这就是育。育的目的是用，怎么保证用的合理，用的让员工死心塌地？这需要有绩效考核；但如果用的很合理，员工觉得不公平怎么办？这需要薪酬激励措施；好，如果以上都没有问题，但是员工就是觉得不开心，怎么办？这就需要职业发展通道建设，需要营造融洽的员工关系和和谐的企业氛围，这就是留。对于留而言，其实不是一项孤立的工作，与前面的选、用、育紧密相关。选对认同企业的人，留的压力就会小的多，用的也很放心，育的也很顺利。用和育的好，留也会容易的多。总之，人力资源各模块不能孤立来看，比如现在一个流行的观点说，离职管理要在招聘时候就要做起来。

以上，我们从人力资源战略的来源和归宿讲起，最终理通了人力资源管理整体的内在逻辑，并引出了下面我们要具体来解决的诸多问题。下一节，我们将来谈一谈胜任力问题，这是我们招聘的重要依据，之后我们还会陆续展开其他相关问题。

我是你的趣味HR分享者朱瑞，下期见。

祝夏安。