工作失误了怎么办,除了要有个好领导,你还需要这么做

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本文致敬给每一个职场中默默付出的小强。

职场中,即使是老鸟,也会有失误的时候。今天我们就来聊一聊,职场中“一失足成千古恨”的那些事儿。


前些日子,有粉丝给春春来信说,希望我多分享自己的故事。首先要感谢这种邀请,在过往的文章里,其实都有提到过。


那年仲夏,我去深圳看我姐,顺便找工作。这座城市靠近一国两制的香港,沾染着资本主义的味道,科技和外贸发展很好。我就在我姐的公司,帮忙做国际货运。


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一、我的第一个订单,就这样泡汤了,只怪自己当时太年少!


像我姐这样做国际货运的公司,在同一个片区,大大小小有很多家,每天从他们手上走过的外贸订单不计其数。去哪里找客户,给什么样的报价,怎样取得成交,这些对“老人”们来说,都是顺手拈来的事儿。


在此之前,我既没有外贸公司的实习经验,也没接触过国际物流的工作。壮志雄心又一筹莫展,经过一番取经,感觉自己领悟了精髓。


知道去哪里找客户,也的确找到了,还谈了一个订单。正当我喜出望外的时候,不想对方改签了其它的货运公司,到手的鸭子,就这样飞了?我很不解。


当时没想明白的事,多年以后我终于知道了改签的原因。那是一个深秋,我在机场的出口处,等待贵宾,却被通知机票改签了,对方助理不肯告诉我原因。


被拒绝不可怕,但我必须要弄清楚为什么拒绝,多年来不死不休的性格,我跟签了机票,意料之外又情理之中地拜访了这位贵宾,说了下面这段话。


“无端打扰,很是抱歉。这次来访,我并不想无礼地要求您,一定要跟我们公司合作,虽然我司的条件完全符合您的诉求,但一定是因为我个人的原因,让您临时改变了主意,拒绝了这么好的合作机会。作为前辈,我能请求您指正学生的不足,提点提点我这个后生,以免日后同样的原因,造成这样的遗憾吗。”


跟在深圳一样,我谈下了对方的大单,随后对小单就爱理不理,或者是人家提出,想要我帮一个小忙,也许这跟业务无关。现在回想起来,如果失误了,不去找原因,每次都在一个坑里跌倒,还挺失败的。


礼多人不怪,最终我以两张(往返)机票的代价,拿到了一个答案,不得不说,真是物超所值。往后的职场生涯中,这个答案给我带来的改变,远远不只那两张机票的价值。


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二、只会批评的领导,你得明白一个道理,你的兵都是好兵!


好职员的标准是什么,是从来不犯错吗?那么好的管理者呢,是零容忍吗?


职场工作中,谁都有马失前蹄的时候。并且,把不足之处找出来,正是职员学习进步的机会。因此,作为领导,不要尽给下属找不痛快。


春春至少有三个理由,来说明为什么批评未必都是对的。听完觉得没道理的,出门右拐,慢走不送。(喝了点酒,有点膨胀,低调,低调!)觉得我讲的有点道理,干杯!


第一点,但凡不是靠关系,凭实力上位的管理者,一定明白这样一个道理,如果你组内的成员零失误,无懈可击,那么别说你的位置,你顶头上司的那个位置,都有可能是TA的。能够帮助他人成长,才是你最大的成功。


第二点,如果一个员工,经常要被批评,靠挨骂来激发工作热情,本质上来说,这种人你批评也没多大作用。如果他真的不适合这份工作,你也不要给他任何虚妄。


第三点,优秀的职员,会自我反省,响鼓是不用重敲的。有些人可能不是王者,但也有颗向上的心,一味地批评,只会更加打击自信心。你要帮忙找出问题,引导他解决问题。


职员的自责,在你一点点的鼓励下,会慢慢变成自觉,自立,自信,自强。直到可以很好地独立完成整个项目。壹心娱乐的杨老板,就经常这样做。


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三、琪仔式的成长,是每个挺过来的职场人,真实的写照!


有人说,看了一个栏目,了解到经纪人的工作也不好做。要协同多个部门:广告客户、媒体、赞助商、场地还有粉丝。要细致耐心地去核实每个细节。


白宇的生日会,琪仔作为经纪人,忙前忙后,商谈计划,确认过程,问询照顾当事人的情绪喜好,追踪督促执行团队的工作进度。这是她第一次独立操作的落地项目。


经验的确是有欠缺,但是职场人最不怕的,就是这个,因为经验很好补缺,不过是时间的问题。但是身在职场,有一件事,你得自己面对,自己去努力,旁人都替代不了。


除了要有个好的领导,在工作失误后给你鼓励,帮你分析和总结。很多时候,你其实就自己一个人,需要面对很多的突发状况。怎么办?


心态,你的职业心态很重要。出了问题,容易慌,一步错,接下来步步错,这样不行。那个瞬间你没办法想那么多,你要顶上去,解决掉它,就像搬开石块,回到车里,继续前行。


过后要复盘,要审视自己看都有哪些失误。准备一张纸和一支笔,想一想你做这件事有几个目的,都达到了没有,各项指标你给自己的打分是怎样的。然后都有哪些失误,你是怎样解决的,以后的方案是什么。


今天的失误,或许也是明天的财富。你需要好的伙伴,积极的心态,以及不断地学习总结。春春祝愿所有的小伙伴们,未来可期。

文:颜如春

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