作业

作业一：

如何运用积分让员工主动承担临时任务

我们线上运营仓储中心

一、制定积分标准

1、退货回去1-3个品相➕3分，4-6个品相➕8分，7个品相以上➕20分。以照片为准

门店投诉不配合-10分，得到门店好评➕3分。以照片文字为准。

2、加班1小时➕5分，加班2小时加分翻倍，加分三小时积分三倍依次类推。

晚上加班积分翻倍，下雨天送货积分翻倍。

3、小程序配送，配送无误➕3分/单，全天配送零失误额外➕10分。

4、安全，由部长监管，一个仓一周无安全隐患店内每人➕3分。检查人员每天检查一处安全隐患➕5分。

作业二:

制定本公司的员工常规管理积分标准

积分规则：

工服统一➕1分

袜子统一➕1分

鞋子统一➕1分

统一欢送语➕1分/次

得到客户好评➕3分

得到同事好评➕3分

获得投诉楼-5分/次

加工服务➕3分/次