2018.3.16觉察日记⑤

今天是小高考团队进店第一天,昨天工作太起劲了,拆了好多房间,晚上客情出乎意料的好,导致白天拆的房间只能恢复出来卖, 中班阿姨一直在抱怨,忙死了,累死了。而我能做的只是协调前后场的工作,双方做好安抚。在工作面前,别有太多情绪,盯着目标想办法去解决才是王道。我能控制我自己,但我控制不了别人,我能做的就是学习如何安抚他人的情绪,引导他人发挥主动性。我觉得归属感很重要,对部门对工作有了归属感,自然会产生责任感和自主性。(请不要相信我说的话,有可能这是我的演绎,哈哈……)

你可能感兴趣的:(2018.3.16觉察日记⑤)