掌握谈话

      大家平时看劫匪片，谈判专家进去与劫匪谈判时，是不是觉得谈判专家特别厉害。有没有想过自己也能成为谈判高手？谈判不仅仅用在这个重要时刻，其实我们生活中也无视五刻在于孩子、另一半、朋友、生意做博弈，也是很需要谈话技巧的。

      所以今天和大家分享掌握谈话的三个小技巧：一、重复对方说的话。当我们重复对方的话时，对方会感受到我们用心在倾听。更愿意讲的更多，对方讲的越多我们获得的信息就更多。另外重复对方的话，还有一个好处，对方感觉你在提问，需要他解释这句话的意思。也会自然而然的把他说的话，更详细说明。比我们直接问对方是什么意思？ 强很多，直接问这句话什么意思，对方反而有戒备心理。

      二、同理心，这个用谈话过程中在对方沉默时。我们可以试着站在对方的角度，此刻如果我是他，我是什么心情，什么想法。然后把自己的感受说出来，问问对方是不是在考虑什么问题？对方沉默不是坏事，反而是谈判的转机。只要我们能说出对方的顾虑，对方会觉得我们懂他。只有我们理解对方，才能提供双赢的方案。

      三、拔刺，直接说出对方最在意的东西。前段时间我去上演说影响力课程，婉琴老师在台上通过学员的自我介绍的演讲，当场给她做修改演讲稿。内容实在精彩：有太多的保险业务员，来自哪个公司的都有。多大管理层的也有，其中不缺很多很专业。但没有一个能把自己所从事的保险业介绍的让人心生好感。而婉琴老师，没做过保险，故事还是那位保险业务员的故事。却征服了全场，其中婉琴老师就说了：别人越反感什么，你开场就直接说自己是做什么的。这样别人还会觉得你够坦率，总比说了很多很不错的自我介绍之后，最后说自己是做保险的，让别人对前面说的话都抛之脑后强。这就是拔刺，先把别人心中的刺拔出来，再进行谈话。

      古有使者，现有谈判专家。只要谈判出双赢的结果，双方都不会有任何损失。掌握以上三个技巧，可以帮助我们掌握谈话主导权。愿大家都能成全生活中的谈判高手。