因为经常参加一些俱乐部活动，我接触了不少网络公司产品经理，和他们交流的过程中，对他们清晰的思维逻辑及对商业、互联网发展趋势的判断，深感钦佩。由此，我也萌发了解产品经理是如何思考和工作的想法，恰好看到“微信读书”推出的这本《人人都是产品经理》，就毫不犹豫地下单，并利用国庆长假读完。
本书作者苏杰，此前系阿里巴巴资深产品经理，目前离职创业。按作者的说法，这本书主要写给刚入职两到三年的产品经理，以一个产品从无到有的过程为框架：想清楚、做出来、推出去，对应着互联网公司最核心的三个岗位：产品、技术、运营。
作者在本书最后一章中，将产品经理分为七个层次、三个阶段，并给出自己的定义和想法。按照作者的说法：“产品经理的竞争很激烈，基本上升一层，人数就少一个数量级。行业内有数千万可能入行的学生和其他职场人士，不妨把他们叫作第零层的产品经理；在他们上面，有数百万的第一层产品经理—产品助理，这一层也包括了不少顶着其他岗位Title，做着初级产品工作的“泛产品经理”；其上依次是数十万的第二层—狭义的产品经理；数万的第三层—大公司里的高级产品经理或者创业公司的产品负责人；数千的第四层—大公司的产品总监或者中小公司的产品负责人；数百位的第五层—大公司的产品负责人，或优秀的创业者；数十位的第六层—大公司的总负责人、CEO；以及个位数的第七层—伟大的企业家。”
三个阶段分别对应各阶段着各阶段能创造的价值—用户价值、商业价值、社会价值， 第一阶段叫理性决定下限，要面对的是目标、逻辑和解法。因为是术的层面，可以通过训练达到；第二阶段叫感性决定上限，要做到“向内看，独一无二”；第三阶段叫人性空间无限，讲求“通过内心看到宇宙”。
看到这里，我突然升起殊途同归的感慨，无论做什么事，最后都要归结到人性层面，难怪很多成功的企业家都喜欢研究哲学。
如果将我们的人生比作产品的话，那我们每个人都是产品经理，上面提及的七个层次、三个阶段，同样适用于我们人生发展的各阶段。
如果上面所讲内容属于“道”的层面，有点虚无缥缈，那么这本书更多的内容是属于“术”的层面，讲述不同层级的产品经理应当掌握哪些核心技能，应当具备怎样的思维。
他山之石可以攻玉，虽然我们很多都不会成为产品经理，但了解产品经理思维，触类旁通，也许对我们的人生产生不一样的助益。
作为普通人，尤其是刚从学校毕业踏入职场的新人，看到问题的常规思维模式，是马上想答案。而作为产品经理，第一步要做的是收集信息，用产品经理的话来说就是—采集需求。当没有去收集、分析信息时，虽然也能提出很多方案，但真正实施时会碰到很大的困惑—到底怎么做更好呢？各种方案无所谓好坏，只取决于是否适合对应的场景。面对问题，如何理解和做出基本应对，产品经理给出的答案是“先搞清问题，后选择方法”。
作为产品经理，日常工作中如果经常用“我觉得”、“我以为”、“我用过”这样的句式，意味着可能要犯错了。好的产品经理，必须摆脱以自我为中心，转向以用户为中心，换句话说，即具备“同理心”。通过不断追问，不被问题的表面所蒙蔽，找到问题的逻辑尽头，发现事情的本质。
产品经理碰到的实际问题，往往没有完美的方案，只有去用心研究，才能够找到相对合理的方案。
作者在书中提出的Y型模型，可以让我们更好的理解产品经理思维。
理解产品经理思维之前，我们先了解一下需求的三个层次：第一种深度—观点和行为。表面能听到、能看到的东西，一般用户怎么说，就怎么直接做；第二种深度—目标和动机。用户为什么这么说、这么做；第三种深度—人性和价值观。最底层最稳定的需求，人类社会诞生的千万年来，基本上没怎么变。如果能把需求挖掘到这个层次，就找到了产品最本质的用户价值。
书中提到的Y型模型，可以很好地探索需求，找到合理的解决方案。
Y模型中“1”是用户需求场景，经常简单说成用户需求。这是起点，是表象，是需求的第一种深度—观点和行为。 “2”是用户需求背后的目标和动机，是需求的第二种深度，产品经理在思考用户目标时也要综合考虑公司、产品的目标。 “3”是产品功能，是解决方案，是实施人员能看懂的描述。 “4”是人性、价值观，是需求的第三种深度，是需求的本质。
Y模型的不同阶段，各自需要回答的一些问题，可以总结为6W和2H。“1”这个阶段的问题主要是Who、What和Where/When。“1”到“2”和“2”到“4”这个阶段，对应需求的三种深度。其间，要回答Why：不停地往下深挖需求。当然，有些细碎的用户需求，不一定会挖到“4”，所以“2”到“4”是虚线； “4”到“2”再到“3”的过程中要想清楚“How”：问题怎么解决； “3”这个点，要回答Which。Which是指选哪一个方案，做哪一个功能，这背后其实是对价值的判断。
Y模型背后还有一个核心的价值观，可以总结为一句话：用心听，但不要照着做。
用户不如产品经理专业，所以很难想得很全面，能直接表达出来的信息往往很少。所以直接从“1”到“3”，会有很多功能缺失。我们需要在“2”上下工夫，把他没有说出来的东西挖出来。用户提的需求“1”，甚至目标“2”都会随着时间变化，而“4”指向的东西，几百年几千年都没有太大变化。对于Y模型里的“1→2→4”，随着时间的推移，越上面的需求变化越多，越下面的需求变化越少。