理性的思考往往是来支撑感性的选择,也就说感性驱动理性。一个好的产品要想卖得好,要进行产品人格化,人本驱动品牌建设,在人格特征上多下功夫,与用户进行情感沟通。
遇见的客户说:我的产品是一流的,可为什么卖不动?
我会问:我为什么要选择你,理由是什么?
有时候,这样的对话很尴尬的,一时半会说不上来,说的出也就是哪些陈词滥调。
然后要求看看他的产品长什么样。就从包装看的结果是确实你给不了用户选择的理由,没感觉的事,谁愿意浪费时间和钱呢?没有感觉的姑娘你会去示爱?产品的包装策划是品牌营销策划里最重要的一部分,我们一直强调:在品牌与用户接触点去传播和管理。我们多少次是因为别人的形象和个性来肯定和否定他的?
市场是靠右脑驱动的。从记忆法的原则和方法论来看,全脑开发就是开发右脑。
当“理性”遇到“感性”的时候
人的左脑是理性思维,所有的数字、逻辑和伦理道德都在左脑;右脑是感性思维,所有的形状、色彩、情绪和情感都在右脑。无数案例表明,很多理性思维、逻辑关系遇到令人震撼的感性事物或情感影响,就很容易会失去方寸,甚至不攻自破。
顾客,选择越多越感性。感性消费时代。导致感性消费的原因有很多,但其中最重要的原因可能是选择暴力。
现在无论想买什么东西,都有丰富的选择余地,越是大众化的产品越是如此。这就让消费者变得更加感性,购买产品的标准早已从“品质”转向“喜欢”。喜欢则买,不喜欢则不买。
这也是为什么“选品质、选××”的打法越来越不灵的原因所在。
一个值得参考的市场研究成果。
法国著名的市场研究公司IPSOS在多年的研究中发现一个道理:顾客的购买兴趣与产品的外观有直接关系。即:“超凡的功能+平庸的外观=低购买兴趣”,而“平庸的功能+漂亮的外观=高购买兴趣‘’这个结论让我进一步坚信:市场,就是靠右脑驱动的。
从品牌战就是认知战角度来看,认知是跟记忆相关的,提升记忆就是在开发右脑,左右脑的记忆比是:1:100万。注重产品品质,注重品牌与顾客的关系。
定位管左脑,个性管右脑
一个企业要想真正赢得消费者的青睐,打造一个强大的品牌,不是只抓右脑,更不是让左脑和右脑里的认知对立,而是“两手抓,两手都要硬”,把左脑和右脑的体验都要做到极致。
我们谈品牌的时候,都会谈到“品牌定位”和“品牌个性”。很多人都分不清它们俩到底有什么区别。我认为区别是:定位管左脑,个性管右脑。
定位像钉子,直至顾客左脑关心的问题,在他的左脑里占据一个有利的位置;而个性像锤子,通过强大的视觉、情绪或情感元素,把钉子打进顾客的心智里。
正因为如此,我们给企业提供服务的时候,除了帮助客户开发新品类和新定位以外,还会设计新的VI系统、新的产品包装,甚至还要策划如何与消费者进行情感沟通的系列活动,目的就是要在顾客的右脑中引起共鸣,从而驱动产品的定位和功能。
在商业世界里,“右脑驱动战”通过“人心”获取市场的案例并不少见。诸如可口可乐在二战期间的情感营销、百事可乐“新一代的选择”主题推广,苹果公司“极致完美”的产品设计推广等等。
这些品牌一个共同特点就是,不仅会做产品,更会做品牌。他们一直在通过“右脑驱动”,来推动大品牌成长。
乔布斯生前在一次媒体采访中说:“苹果希望站立在技术和人性的交叉口,并把人性的元素带给这些工具,让这些工具不仅仅在知识化方面工作,也在其他方面工作。”
什么意思?苹果公司不仅在顾客的左脑里打进一颗“技术一流”的钉子,更要在顾客的右脑里打进一个“贴近人性”的锤子,并通过右脑里的强烈共鸣和震撼来推动整个品类的发展。
如果你想早一天摆脱“产品一流却卖不动”的尴尬,就要学会“用右脑驱动市场”,尤其是在现在消费升级、大规模中产消费即将来临的时候。