事情差不多快10年了。
当年这个LABEL还很红，是女神林X霞老公的品牌。普普通通一件衬衣差不多四五百块，在十几年前也算是轻奢了。但大多数人不知道的是，这个牌子还有个高端品牌，只有三个字母，简单可不简约。当时并不在国内销售，我们做的是出德国的。
问题出在1000件棉服上。
这个款的设计极其复杂，全身多色不规则拼接加绗缝。非专业人士如果不明白的话，那就想像下武侠小说里丐帮的百纳衣，大概就是那个样子，只是色系比较多，大身就有六到七种颜色，远远看上去，完全是穿着地图上街的效果。
客人全球询价，东南亚几个小国在那会儿还没成什么气候，印度人说做不了，国内几个大的供应商看不上。推来推去，客人找到我们，说让帮帮忙。
这个客人在我们公司也是每年三四百万欧元的体量，君难臣辱，老板一拍脑门，“帮他做吧，就1000件，啃也啃出来了。”
这一啃，崩掉的可不止是牙齿。
困难是提前预估到的，要价当然是高高的。客人也爽快，象征性地抹掉小数点后面的零头，最后成交价是27欧，税前差不多就是对半的利润。当时欧元的汇率还是10，这1000件不算退税毛利润10万块。货期也顺利拿到90天，开干吧。
跟单的业务有点儿犯难，这七、八种颜色的面料每色只有两三百米，没有工厂愿意接单。想想就算是工厂给干，每个颜色的小缸费就加上5块一米的成本，再算上损耗，这个面料单价过不了公司审核啊。再想想光贴色样估计就能把手贴废掉，手头同时RUNNING的还有七八个款，时间和精力也是问题。斟酌底下，这个业务灵光闪现，想到了主意，我可以做经销啊。
目标很快就锁定了。这是个贫困地区的国营工厂，有超过2000个工人，在当地绝对是支柱产业。老总很强势，工人很听话，管理半军事化，就算是经常拖欠工资，也绝对没人闹事儿。毕竟在当地，一个服装厂的工人收入，就可以养活一大家子。当年我们集团老总去工厂，副县长都接到高速口，可见这样的工厂对外贸公司的依赖性之高。
业务员打定主意，去了趟工厂。酒桌上工厂老总用带着畏缩而又满是狡黠的语气报出个全包价120元。业务员哈哈大笑，随手用筷子蘸着酒在桌子上写出个数字，“你只要做好就行，给你加8块钱”。
整个操作过程也没有什么问题，工厂做货还是很认真的。只是在做测试时有一两个深色面料色牢度不过，重测一次也就PASS了。业务除了正常的制单资料，意见翻译外，期间还抽时间去过一次工厂看货，也没发现什么问题。最后工厂按正常货期出运，顺利上船。
客人邮件带着图片是在一个半月后来的。
图片上客人收到的大货惨不忍睹。衣服打开来，全部都是粘色。好好的多色拼接变成了迷彩印花。还是拿地图来比喻吧，本来是行政区划图，现在成了军事地形图，蓝的是海，黑的是山。
多色拼接，面料色牢度差，折叠包装箱装，没加拷贝纸，再加上集装箱里面高温高湿地在海上漂一个多月，不出现粘色才真是见鬼了。
事后诸葛亮，事后诸葛亮。
客人的邮件后面写着索赔金额。这个款是广告款，现在完全不能用，按售价索赔。
199欧一件，总价200万人民币，赔吧。
最后赔没赔？赔了。工厂不到15万扣掉，贸易公司赔185，万。不赔客人？还有接近40万欧元没收款；找工厂要？你去试试。起诉打官司？最后竟然连案都立不了。
这个业务当月就被外放到分公司办房，负责管理仓库。工厂订购面料的是老总的小舅子，开总结会的时候，当着我们老板的面，被工厂老总一巴掌打聋一只耳朵。生产厂长是个女的，当时正好在生理期，极度的恐惧下血崩全然不知，当场晕倒。病愈后辞职，不知所终。
都是真事儿，都是真事儿。。。。。。
复盘吧。
工厂接到这个订单后虽然也非常重视，但同样面临着外贸公司业务员犯难的问题。而且对于工厂来讲，可以利用的资源和资本更少。于是为了省钱省力，工厂的采购只安排了四个色样，其中的黑，白，海军蓝直接拿了色样去市场上买的成品。
测试怎么过的？客人的测试要求测深中浅，其中黑色逃不掉，第一次没过。工厂采购直接从库房里找了块儿之前的黑色近似面料，第二次结果OK。
这种化纤面料就算是色牢度不好，但浮色并不明显，加之拼接时面积不大，在缝制环节没有发现问题。包装的时候工厂看客人没有特殊要求，也没加拷贝纸。箱子订得比较省，压得有点儿紧。再加上集装箱内的高温高湿，结果就可想而知了。
一声叹息。
做外贸最关键的一点就是要把别人当傻子，不能相信任何没有求证过的事情。不要想当然，以为别人不会出问题，不要碰侥幸，认为这事儿不会出问题。多少前辈尸骨成山，死在这六个字上。切记切记。