前段时间办理住房公积金贷款。
卖我房子的小伙告诉我带好身份证、户口本、结婚证、购房合同、最近三个月的工资证明到售楼公司就可以了。
我在外地上班，节假日不给办理。我把这些东西都带好请假回去了。
到售楼公司等了一个多小时，终于等来了办事人员。
她带搭不理地告诉我把每样复印三份，再交上来。
我有点不高兴，我办公积金贷款，我还他们公司房贷，他们收钱，应该比我着急吧。
结果连个复印机都没有，我在这等了半天了，等这时间你让我先去复印也好呀。
我开车在外面转了半天，站前这个地方特别不好找停车位，人也拥挤，好不容易把车停下，找到一家复印社，复印完回去，这个办事的人又不见了。
我又等了半小时。她回来了。
她把材料看了一遍，突然梦醒了一样告诉我缺一份征信报告。
我说没有人告诉我要征信报告呀？并且你之前为什么不说？她说以为我知道，办贷款都需要征信报告的，这是常识。
奥，我短识。
晕！
开征信报告的人民银行就在复印社旁边，我又找半天停车位，撅撅地走了半天去开报告。
拿回来给她，她说我的工资证明不行。
她要的是流水单。
我只能回单位到公司财会去开工资流水证明。
过几天有同事回老家，我请他帮忙带回去交。
同事告诉我工资流水单不能是A3纸，要A4纸。
我又晕！
为什么总是事先不强调事后不行，又为什么非得是A4纸呢？证明的是工资的数字又不是纸张。
没办法，还得接着办呀。
我想工资清单那么多项，打在A4纸上，万一哪个地方又错了，还得重弄，我就问她能不能把表样和填表的说明给我微信发个样本来，她来一句不能泄露其他用户的秘密，没有什么可以参照的，让我打在A4纸上就行。
没办法，我就回来求财会给我重新打印两份，打在A4纸上，她缩印了一下，还好刚好把所有的项目都打上了，字迹有点小，但是可以看清楚，财会又重新盖了公章和签字。
我想这下应该没有问题了。
赶上周五，我请半天假早点回去，我看办事的人不在，我就放在其他房间请他们转交了。
到了下周三，卖我房子的小伙在微信里喊我，说我的工资流水单是123月份的，现在过了5月，需要234的。
我一下子就气翻白了。
我和小伙说我在外地上班，不方便总是请假回去办事，你们能不能专业一些，把事情和要求说清楚，别整天折腾我们玩，就为办这点事跑几趟了。
我堵气说这房子我不买了，也不办贷款了。
小伙吓得让我去找开发商，他们的老板。
我说好，我直接去找你们老板去，问问你们的员工都是怎么办事的。
我不再理他。
过一会儿他发微信给我道歉，说是由于他们工作失误和不专业给我带来的麻烦，他非常抱歉，为了避免我再次往回跑，让我开完证明直接快递回去，快递费他出。然后向我保证这个单子交完，不会再有其他问题了。
我想想这件事与卖房的小伙其实也没有多大关系，与他制气也没什么意义，赶快弄完吧。
我回单位又跟公司财会说了些好话，求人又给我开了两份。
我又找人帮忙带回去了。
这不，昨天问题又来了，征信报告四月的又不行了，需要五月的。
我当时看到微信那个气呀！爆炸的感觉。
我一整天也没理他。
他给我打电话、发微信我都没理他。
他们事先不知道征信报告过期的事情么？是不是故意在刁难我？让我请假回去开征信报告，这个必须本人开。
小伙说他确实不知道。
我现在无语了，连气都不知道怎么生了。
我不知道下面还会发生什么问题，已经一个多月了，还有几天就六月了，搞不好这些东西我还得重新来过一回。
这么一个小小的公积金贷款就这么难么？
我觉得，只要是办这类公-事，办一次，肯定闹心一次，从来没有痛痛快快、利利索索办完的，那种麻烦、琐碎和办事人傲慢的态度足足把你的耐性杀掉，彻底给你搞焦虑。
好在我们不经常办事，也不经常和这些办事的人打交道，只是偶尔闹心一次。
我觉得这种情况的产生主要有三个原因：
一是办事的人不够专业，她每天就是干这个的，完全可以把这件事情规范化，写出个操作规程，让我们照着规程一步一步去做，这样我们简单，她也少麻烦。做什么事情专业化规范化非常重要。
第二是办事人对待工作和客户的态度不端正，你不用心做，给别人带来麻烦，其实也是在给自己添麻烦。如果抱着就想难为顾客的思想，那就更糟糕了，那是职业操守的问题。
第三是我们整天提倡的无纸化办公其实还是在初级阶段，离真正的无纸化相差甚远。这些问题亟待改进。
如果网络办理、网络传输，所有资料都可以在网上查证，都打上真正的防伪标识，建立一个良好的信誉检测系统，计算机来进行识别和判定，而不需要人来操作，那会简单的多也容易的多。
期待国-家在这方面快速的改进和发展吧。