质量文化建设太抽象？这个方法很直观，马上就能提升员工质量意识

质量文化就是企业和社会在长期的生产经营中自然形成的涉及质量空间的意识、规范、价值取向、思维方式、道德水平、行动准则、法律观念、传统惯例等“软件”的总和，它不仅直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作质量，而且还延伸表现为消费质量、生活质量和环境质量等。

制造业企业中的质量文化到底如何建设呢？方法有多种，今天介绍其中一种。首先来看这张照片，

车间门口展示的、整个公司典型质量问题的A类曝光台

照片中，是一个企业的车间门口，明显可以看出来，是一个“不合格品曝光台”，准确来说，这就是质量文化建设的一种方法。这样的“质量曝光台”，如果在公司的食堂里最明显的地方、如果在车间最明显的地方等，那么公司所有的管理人员、员工都可以最大限度地看到，相信多数人的心里都会有不同的“感觉”，而对于公司质量问题来说，这样的感觉，就是加强质量文化建设的有效手段，相信这样的手段就可以加强所有员工的质量意识。相信你们公司的所有客户，看到这样的“质量曝光台”，会比看到相应的“荣誉榜”等之类的内容更能够增加订货信心。

一般情况下，质量曝光台可以分成两种：

一种叫做“集中展示的质量曝光台”，定义为A类曝光台，上面的照片就是，这样的曝光台是公司所有典型质量问题的曝光台。

另外一种是“岗位或质量事故发生地展示的质量曝光台”，定义为B类曝光台，如下图圈内所示。是以合适的方式（实物或图片）悬挂在岗位上、与岗位操作相关的质量曝光台，B类曝光台可以把岗位上所有的典型质量问题都进行曝光。

岗位上展示的、与岗位操作相关的B类曝光台

曝光台的建设中，有几个注意事项：

1、曝光台可以展示实物也可展示照片

2、曝光台上一定要有相关责任人的名字，同时要有直接上级领导的名字

3、曝光台的建设必须基于质量问题统计的基础上，展示具有代表性的质量问题

4、A类质量曝光台必须定期更新，例如每季度更新一次

5、曝光台的内容基本包括时间、地点、车间、岗位、问题现象、原因、给公司造成的损失、后期解决方法、责任人、责任人直接上级领导等等内容。

您对质量曝光台的建设有什么建议呢？那就留下你的足迹吧！