前几天过生日，女儿偷偷去给我买了一个包包，又怕万一不是我喜欢的样子，特意和商场营业员小姐说好，如果不喜欢，当天可以退换。
晚上，女儿神神秘秘拿出包送我，我心里既欢喜又有些失望，样子不是很喜欢，最重要的是不是真皮，对于真皮控的我，是不能将就的。
女儿说，当时营业员告诉她是真皮的。我也只能笑笑，这分明就是骗小孩子嘛。既然说好了可以去退换，又到了晚饭时间，去换了包，一家人在找个饭店庆祝一下生日，也算是愉快的一天吧。
到了商场，营业员换了一个，听我们是来退换的，美女营业员的脸上立刻像结冰的河面，冷的没了生气，爱答不理的把我们晾在一边。
我转了一圈，店里面的皮包没有一个我喜欢的样子，而且全是Pu的，还是那种质量很次的。我费了半天口舌，营业员就是三个字:“不能退”，换可以，但不能低于包的价格。
本要去找商场经理投诉，最后被老公劝下。 耽搁了许久，最后以换了一双女儿不喜欢的，质量仍旧有待考量的鞋子收场。好好一个生日被一件小事搅了兴致，心里就像不完全燃烧的煤球，又闷又堵又晦气。
我想如果营业员一开始就和和气气的愿意退掉的话，至少我会从众多的店铺里记住这个店铺，以后也会经常去光顾，自然有喜欢的东西也不会吝惜钱包了。
做生意将究诚信，那样没有诚信的店铺，恐怕我以后是再也不会去了。如果店家仍以那种态度做人做生意，虽得了眼前的小便宜，但是恐怕失去的会更多。
这让我又想到了一对卖花的老夫妇。那是夏天的午后，去花市和老公买花，进了一家花店。里面是一对儿五六十岁的老夫妇。
老太太戴着一副老花镜，一脸的斯文，走上前，态度和蔼的问我需要什么花，她的眼神里完全看不到生意人的狡黠。
老头子头发花白，身材臃肿，坐在小凳子上侍弄地上的一堆花土。也许是因为胖的原因，额头上的汗水漫过眼睛，不停的落入脚下的土里，身上的体恤也都湿了大半。
店里转了一圈，选中了几盆花。又选了几个漂亮的花盆，让他们帮着换一下盆，免得回家自己弄不好。
两米多高的发财树，不一会儿老头子已经换了盆。不等我们看出端倪，老太太走过去看了一眼，觉得有些歪，让老头子重新换。 老头子看了看，呵呵一笑，说还真有些歪，其实我在旁边是真的没看出来的。
老头子又小心翼翼刨开土，拿出树，把里面的土全都倒出来，一铲一铲往里面加土，加到一半，第二次准备栽树。
老头子拿起树，放进盆里，准备填土，老太太又赶紧凑上前挪了挪树，边挪边说树没在正中央。
期间店里又去了别的客人，老太太依然和蔼的上前招呼。客人看了一圈走了。
回头老太太看着已经栽好的树，皱了皱眉头说道，土填的太多了，埋了下面刚刚发出的芽，而且不利于浇水。
天气闷热，老头忙活的气喘吁吁，有些不耐烦。老太太蹲下身，亲自用手，一点一点的抓出芽旁的土，然后用铲子又压实了周围的土。
最后老头子满脸和善的笑着把花送到我们车上，又仔细交代了我们怎样浇水怎样施肥，有问题可以打电话问他们。“你们慢点开车，以后有需要再来。”
其实就算他们随便一栽，糊弄我们，我们也看不出什么。但是他们却用诚心诚意的细节让我们心里一暖，成为了他们长久的客户。
那是一次愉快的购物，老两口认真负责的态度让我感动。他们用厚道，诚信的人品做生意，厚德载物，只会积聚更多的财源。
失与得一目了然。
前几天去菜市场买生菜，因为潍坊的雨涝，导致菜价猛涨，而且还缺货。
转了偌大一个菜市，只有一家有，货架上放了一个有几片烂叶的生菜球。问了老板娘，她从箱子里找出仅有的两个，不过一个仍旧有些烂叶。
如果是别人，也许会吧啦吧啦叶子卖给我，如果她不卖掉，只能烂在自己的手里。对生意人来说，那可是损失。
女老板却只给了我那个完好无损的。我正要去拿令一个的时候，她笑着说，那个外面烂了里面也不一定好，我可不能卖给你坏的。最后她又抓了一缕香菜，默无声息的放进袋子里。
也许就正是因为她的这种和宁可吃小亏也不贪小便宜的诚信厚道的生意态度，她的生意一直都是整个菜市场里生意最好的一家。
自古以来有句成语叫“无商不奸”但是它的本意却源于古代的米商做生意，除了要将斗装满之外，还要再多舀上一些，让斗里的米冒尖儿。本应是“无尖不商”，却让一些偷奸耍滑的生意人坏了老祖宗的传统。
做生意即做人，只有好的人品才能吸引更多的人气，人气旺盛才能财源广进，人品才是积累财源的聚宝盆。