成为更好的产品/自己——远程办公下的工作思考

引子

在五一节前最后一天的下午,一向自诩情绪平稳的我,在和视觉设计师以及研发沟通需求的时候,竟然在线奔溃了。情绪即将爆发的瞬间,我暂时挂掉了zoom,在房间里气得全身发抖。万幸,残留的理智以及之前某个同事的告诫,做几个深呼吸以后我选择了继续沟通。毫无疑问,这样的做法让其他同事有很大的不满,因为情绪无法恢复到正常状态,导致其中一个同事不满地说:“我可不欠你的......。”当时我感到很,挫败,对呀,谁欠我的呢?(我会在后面指出,ta真的可能欠你的)可想而知,这样的沟通是失败的,效果是糟糕的。一个成熟的职场人绝干不出来这种事的,对吧?冷静之后,我进行了反思,结合远程在家办公导致的种种问题,梳理了我的思路然后写下来,这也是这篇文章的直接由来。

下面的内容包括以下几个部分:

0. 背景

1.(思)三个简单思考

2.(行)几个简单做法

3. 后记

0. 背景

疫情的原因,很多人在家办公。不管是出于主动还是被迫,我想大家多少都面临着一些问题,比如,工作效率不高、工作产出有限、沟通成本成倍增加等等。初期,出现这些问题都算正常,但,如果远程办公常态化呢?初期,领导/客户能理解,半年后,一年后呢?如果你的工作效率仍然很低,产出仍然有限......被辞退优化,我想这不算是恐吓。

我们会发现,远程办公改变了很多事,其中比较明显的是:1、对外形象发生了变化,原本自己的公/私两副面孔变成了一个远程面孔,和同事沟通公事的时候,不管是否是工作时间,事情紧急且对方未及时回应时,心里就可能颇有微词。(我肯定不赞成下班后还聊公事)2、自主能力受到了挑战。在公司上班时,领导/同事就在旁边坐着呢,还不时飘过看你在做什么,很多时候事情做完了还会学习学习,这种“被动”学习或查资料实际上促进了自我提升(可以解释星巴克空间为什么那么受欢迎)。可在家办公呢?没人管了,事情做完了,心里只想犒劳犒劳自己,葛优躺吧。学习?对不起,我已经是个废人了。

成为更好的产品/自己——远程办公下的工作思考_第1张图片

都是回忆呀~

17年年底和一群人发起过一个叫DAOONE区块链分布式社区,和线上的朋友一起参与字典编写、白皮书翻译、区块链课程等分布式的工作,想来那个时候就接受了线上协作的工作形式,只是那时候我不是一个公司的员工,劳动报酬也不多。我体会到最重要的一点是,自己的每一份输出,不管是内容也好,发表过的意见也好,都成为了最后别人是否相信以及认可我的凭证,这大概就是所谓的个人形象。再者,因为对区块链抱有热情,大年三十晚上我都在翻译区块链文章,会硬着头皮看技术白皮书,因为社区需要,还会学着做海报,搞社群运营,现在想来,主动带给我的不仅仅是学习新知识的快乐,认可,还有一点点报酬。

现在,我再次参与了线上协作(以后也可能一直这样),只是我不再是一个自由的协作者,而是一个区块链产品经理,一个公司的员工,公司会给我发工资;我需要按时产出,产出要有价值,要和别人愉快合作......相比以前单纯享受学习知识的快乐,我希望知识创造价值,更希望价值带给我回报。所以我努力的方向在哪里?我应该怎么调整自己,以避免情绪再次奔溃?下面是我的一点思考。

1. 三个简单思考

(1)保持高专业度

以前只听说过认真的人最有魅力,我觉得这句话其实是想说,专业度高的人最有魅力。认真意味着专注,专注的积累产生高专业度,这是高质量交付的保证之一。专业度不高会导致很多问题,比如最后成品效果差、中间不断返工、沟通成本成倍增加,拖累工作进度。所以回到前面那句“我不欠你的”,私下里我们的确是互不相欠的,但是工作上,如果交付的是垃圾,你(我)就是欠我(你)的,你(我)占用了我(你)的正常工作时间,让我(你)付出了额外的心力,这个时间本可以用来完成其他工作。

“良工不示人以璞”,出自顾炎武《谲觚十事》,意思是说优秀的工人不把没雕琢好的玉拿给别人看。为什么?因为每一次交付的呈现都是自己的口碑在做背书。线上协作常态化的未来,我觉得“专业”是最基本的通行证,高专业度是职业品质。

(2)拥有负责任的态度

对事情上心,对结果负责。以前我只会觉得这是句空话,谁都会说,谁都能说,现在我觉得这有可能成为一个人的核心竞争力,尤其是在以目标为导向的企业环境,自由职业就更别提了。在我有限的工作经历里,我认为负责的态度可以体现在几个可执行的方面:a. 如果专业度不够,那就多花点时间钻研,诚恳态度至少不会恶化沟通环境。b. 不轻易承诺,尽力说到做到,这需要对自己的能力有所认识。c. 对工作内容,比如分工、结果等,与其他协作者认识一致,这需要前期思考与沟通,而后达成共识。d. 完成任务的过程中保持思考,做自己真正认可的事情。d. 关注影响自己交付质量相关的内容。e. 核心是保持思考。

如果带着这样的态度去做事情,甩锅文化就不会盛行。最重要的是什么,我会成为靠谱的代名词,会获得信任,继而获得资源。成为一个靠谱有担当的人,我真的觉得太酷了。

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(3)保持自我驱动

我是在成为产品以后才正式把“自我驱动”这个词记在心里的,后来体会到,不论是做产品还是干别的任何事,自我驱动都是一件事开始的起点,尤其是对远程在家办公来说,因为没有人督促我。而自我驱动,简单总结(上升到哲学层面我也 说不了),源于两个方向,一个是兴趣(自我实现),一个利益(责任)。拿我自己举例,我对区块链感兴趣,所以即使领导不安排,我也会去听一些企业讲座;而不太喜欢的工作内容呢,不做不行,因为拿了钱要做事,不做事迟早没钱。当然这是理想状态,实际情况是,对于不喜欢的工作,总是可能一拖再拖,我觉得这样就没有保持自我驱动。说白了,自我驱动就是主动去找一个能让自己行动的理由。希望自己都能被兴趣驱动。

以上是我觉得保持高质量产出和自我修炼最重要的几点。

2. 几个简单做法

为了反抗本性的懒惰,不管是公司还是自己,想必都采取了很多措施,总结几个对我来说比较有用的方法,在一定程度上保证了我较好的心态和产出:

(1) 定目标,包括月度目标、周目标;然后按天拆分为任务。每天要确保大部分时间都在完成设定的任务,而不是“随波逐流”,开各种没有提前通知且自己不是核心参与人员的会议。

(2)尽量把工作空间和私人空间、私人时间和办公时间、工作状态和私人状态做明显的区分。

(3)工作时间和同事保持沟通,让脑子处于活动状态,把它当成外部力量来维持思考。

我觉得这些做法是“标”,和“本”配合,才会有好的效果。

后记

昨天在知乎上看到一个问题:本科生毕业论文三天能写出来吗?我翻了翻回答,一如既往“如何日入百万”的知乎风格,很多人在一本正经地解释怎么实现这个目标,找机构,找软件,找方法......反正各种花样吧,真是有敢问的就有敢答的。对于答者行为,我能理解,毕竟瞎哔哔一通,看起来很厉害能得几个赞,反正问者最终是死是活跟他没关系。而问者行为呢?问问自己,你的答案是?

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