Whale帷幄 - 智慧化门店 智慧化运营

美的 x Whale 帷幄 | 一个新零售实验室的 N 种想象

近期，美的正在经历一次数字化升级，推出了服务于美的线下门店的零售实验室，这是美的用以探索技术如何优化人们的购物体验，并改善业务运营的数字化门店。

美的联合 Whale 帷幄基于数字化技术打造了全新线下新零售解决方案。在门店内部，Whale 帷幄布置了集合人工智能算法的客流系统、安防系统、传感器、互动屏幕以及库存盘点系统等，大大提升了门店的运营效率。

Whale 帷幄在美的零售实验室布置的客流分析系统，通过人工智能算法技术获取出入口客流、店内客流、客流动线、热力区域等数据，满足复杂场景下的客流统计，从统计的数据中获取更多运营策略。同时，在门店内部对不同主题区域或者商品货架进行划分，评估单个区域对顾客的吸引力，以便运营人员对货架的陈列方式进行调整。

Whale 帷幄布置的 NPS 线上埋点，能够对门店已有顾客来源进行分类，当客户进入门店挑选产品，通过小程序浏览时，能够及时记录顾客属性，掌握顾客浏览路径，标签化管理顾客，以便导购员迅速掌握该顾客的消费喜好和趋势，在活动安排及推广时对人群做出相应调整。

在此次的数字化升级中，Whale 帷幄的大屏内容管理系统发挥了重要作用，不需要店员在店内进行手动操作，一个人便可操控所有屏幕，控制屏幕内容，设置屏幕内容的播放规则，效率提升 10 倍不止，将员工从日常重复性强的工作中解放出来，它同时也充当了导购的角色。

同时 Whale 帷幄价签系统快速赋能电子价签后台管理能力，包括页面配置、模板调整、价格切换等，作为新零售玩家的标配，可以帮助品牌方统一管理价格，有效避免价格不一的尴尬情况。

在 Whale 帷幄库存管理系统的帮助下，员工可以掌握单个 SKU 的出库和门店销售以及库存数及时补货，并且对单个商品的周转时间和效率有清晰认知。

美的有超过 50 年的门店运营经验，技术让品牌更懂得现实生活中的生意，把线上线下的所有信息整合在一起，通过分析处理后，能在消费者体验和员工体验方面创造更大的价值。