【观察】戴尔科技：未来企业的创新平台，数字中国的坚实底座

申耀的科技观察

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牛津学者RichardG.Lipsey在《经济转型：通用技术与长期经济增长》一书中，对人类历史上出现的各类技术进行了系统的总结分析，在书中他写道有26种技术对于人类社会经济发展产生了颠覆性的影响，并将这类多用途、可塑性强、溢出效应高的技术定义为通用技术（GTP），这些技术包括了19世纪的蒸汽机、铁路，也包括了20世纪的汽车、计算机，乃至今天正在产生重大影响的纳米技术、人工智能等等。

十分有兴趣的是，当这些技术相互叠加组合起来所产生的冲击力更是十分巨大的，如“蒸汽机+帆船=蒸汽轮船”，随后内燃机技术及大批量生产技术的出现使得“船”在动力源、材料、设计等各个维度全面升级进化。

如果以此观之，当今天多云、边缘计算、人工智能、大数据等数字化技术“叠加”之后，又会对整个产业和企业产生哪些影响呢？——11月10日，以“未来X · 智汇新磁场”为主题的2021戴尔科技峰会暨未来企业领导力论坛，就对这一问题给出了明确的答案。

那就是“未来X”将成为企业成长的下一个重要方向，这里的“X”包含了未来工作、未来运营、未来技术和未来企业四大层面。其中“未来企业”处于企业演进的最高阶段，是企业全面业务转型、绩效卓越、智能运营、敏捷与韧性兼具、成熟度最高的综合体现。

正如戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅在峰会上所说：“下一个十年，中国将迎来‘未来级’企业升级大潮，而在此过程中，戴尔也希望通过新一代信息技术帮助企业构建‘未来企业’领导力，最终让企业形成敏捷生产力、无界创新力、感知服务力以及多生生命力。”

数字化下一步，将是未来企业

去年以来，受疫情“黑天鹅”的影响，人们的工作方式和生活习惯已经悄然发生改变，远程办公、在线教育、在线医疗等新需求快速的增加，一方面展示出了数字经济所带来的巨大优势，但另一方面也对企业数字化转型提出更为紧迫的挑战。

如果说过去几年，大部分中国企业还在不紧不慢的走向数字化转型之路。那么，在疫情“常态化”的趋势之下，企业唯有通过全面的数字化转型，深耕数字经济发展的新模式、新服务、新业态，形成数字化“免疫力”，才能真正打造出抗风险、跨周期的能力，真正成长为“未来企业”。

确实如此，今天“未来企业”已成为业界的共识，无论是埃森哲、IDC还是Forrester等第三方机构中都把数字化的领导者称之为“未来企业”，这也是人们常说的：“未来所有的企业都会成为数字化企业，如果不是数字原生企业，那就必须要成为数字化重塑企业。”

所谓“未来企业”，是指那些能够利用丰富的数据支持决策，借助人工智能技术增强员工能力，并能采用敏捷的团队组织模式，在数字技术应用和运营成熟度等方面大幅超越其他企业，从而彻底改变自身业务方式的企业，这也意味着企业数字化转型的最终目标，就是成长为一家“未来企业”。

根据埃森哲的统计，在过去三年中，82%的中国企业就显著提升了自身的运营成熟度，达到了“预测级”水平。而从“预测级”跃升至“未来级”后，企业的平均利润率将提升5.8%，运营效率更进一步提升18.8%。此外，保险和高科技行业已先行一步，“未来企业”的比例最高，汽车、银行等行业有望在未来三年内迎头赶上。

不仅如此，除了大型企业正在加速迈向“未来企业”，同样中小企业也“不甘落后”，埃森哲乐观预测，如果中国企业能够在数字化转型和智能化运营方面双管齐下，那么到2023年，28%的中国企业有望成长为“未来企业”。

在第一财经总编辑杨宇东看来，数字经济是一次全新的革命，而且数字经济才刚刚起步，并没有真正全方位覆盖到各个领域，因此未来更多的企业走向“未来企业”，无疑将更好地提高企业的运营质量、降低运营成本，最大化的提高效率。

媛福达集团执行总裁王戈钧认为，尽管媛福达集团是一家非常年轻的传统企业，但仅仅用了两年零一个月的时间就在全国开设了4300家门店，吸引了千万级的会员，背后正是靠科技创新插上了腾飞的翅膀。而展望未来，企业的理想状态应该是全自动化、全场景、全感知的，但如果以十年为单位来看未来企业，那么就是将原来的信息化和数字化“碎片式”的结构连接起来，并推动数字化和信息化的融合，而在此过程中，企业的战略也应该与数字化的进程紧密融合。

而吴冬梅也表示，“未来企业的增长将会由源于数字化技术的广泛应用所带来的创新和变革，未来企业也一定是以数字化能力为核心构建的企业。”

不难发现，数字化转型进化企业管理，“未来企业”已成为企业数字化转型的目标。但要演变成为一家“未来企业”，那么就一定要认识到数字化从来就不是企业的“现在进行时”，而注定是基于“未来进行时”提早布局的，因此企业唯有以“未来时”的眼光重新审视和展开具体行动，才能在下一个时代来临时，真正成为能够潇洒搏击浪潮的“弄潮儿”！

迈向未来企业，需要未来技术

客观地说，“未来企业”肯定不是“一蹴而就”的，从发展进程看，数字化转型只是一个开始，而“未来企业”则是数字化征途之后的目的地，那么对于大部分企业而言，如何才能成为“未来企业，并打开数字化转型的下一个新突破口呢？

显而易见，面向未来的数字化技术将会是企业打造竞争力、激发活力的关键一环，特别是在新技术不断发展迭代的当下，企业创造业务价值的能力也将越来越多地取决于其技术创新的深度和广度，而这也是戴尔科技在本次峰会上提出“未来X”数字战略的关键所在，即戴尔接下来将从未来运营、未来工作、未来企业等几个方面，帮助企业向未来转型成为数字化的领导者，可以从三个维度来做观察：

首先，从未来运营看，根据第三方调查报告显示，目前有89%的企业需要更灵活的数据中心基础机构；75%的企业数据在2022年将成为边缘数据；超过50%的数据中心到2024年将通过即服务运营的方式进行创新，这背后也意味着越来越多的企业需要敏捷且自动化的数字化业务平台。

正是洞察到这种全新的变化，戴尔科技在今年正式对外发布了“APEX”即服务模式，它能为客户提供简单易用、敏捷灵活和可控性的一致性数字化体验，全面涵盖公有云、私有云、数据中心和边缘等工作负载，在降低了企业转型的成本和风险的同时，更加速了企业数字化转型的步伐。

与此同时，面对多云、跨云的需求，戴尔科技云平台也“应运而生”，它由资源平台、数据平台、创新平台三大平台组合而成，通过“一致性架构、一致性管理和一致性服务”，帮助企业轻松构建和运维具有公有云体验的私有云或者混合云，真正让企业提高业务敏捷性灵活性，同时降低总体云建设和运维成本。

其次，从未来工作看，混合办公已成为新模式和新趋势。目前，各类企业现在都比以往任何时候都更需要灵活的工作方式。IDC日前发布的《建立一支具备数字韧性的员工团队》的调查报告中也显示，即使已迈入后疫情时代，中国仍有超过四分之一的企业期待继续远程办公，而近期突发疫情所带来的影响，也让混合办公进一步变成“刚需”。

在这方面，京东方科技集团智慧能源事业部CTO姜宇“感同身受”。他表示，疫情对每一家企业都带来了巨大的挑战，京东方也遇到了同样的情况。为此，京东方通过和戴尔深入合作，在混合办公领域也做了全新的尝试，比如进行了沟通方式上进行了创新；在协同和敏捷方面做了运营变革，实施了名为“数字化京东方”的战略，打通了企业的中后台的运营通道；此外，在安全和“低碳”领域，也进行了探索，由此最大化的提升了企业的运营效率。

事实上，这也是戴尔科技针对京东方这类企业需求，在今年提出“数字新工场”全新理念的原因所在，戴尔希望通过满足企业多种多样的业务发展及办公需求，以最大化的提高企业的生产力和战斗力。例如，面向远程办公应用场景，戴尔提供的远程办公解决方案包括“四大支柱”——智能且安全的PC、基于AI的设备的优化、实现数字工作空间统一的现代化IT管理，以及覆盖边缘、核心到云的Dell EMC VDI解决方案。

最后，从未来企业看，随着云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术在各行各业更加广泛的普及与应用，在催生越来越多数据量产生的同时，也让数据的管理和价值挖掘变得愈加复杂和困难，因此“未来企业”是否能够成功落地，关键就取决于企业在数据创新方面的能力。

比如，威马汽车在短短几年时间之内就在智能电动汽车领域“崛起”，背后就离不开数据创新的力量。威马汽车科技集团战略运营副总裁梅松林表示，威马汽车成立之初，就确定了“三步走”的战略，即第一步，做智能电动汽车的普及者；第二步，做数据驱动的智能硬件公司；第三步，做智慧出行新生态的服务公司。目前，威马汽车正处于战略落地的“第二步”，未来威马希望在成为一家数智化原生企业的同时，也希望通过商业模式的创新，进一步满足用户不同的场景需求。

对此，戴尔科技集团全球副总裁、中国研发集团总经理刘伟也说：“在未来数字世界中，企业应用的数据平台是企业最为核心的竞争力，因此未来如何让数据动起来、用起来是企业的核心目标，而要把这件事做好，就需要一个现代化的数据平台，同时这个数据平台不仅要和数据的整个生命周期相吻合，也需要应对边缘数据的能力，因此企业就需要打造一个既能覆盖从边缘到云，同时也能互相协调、各司其职的架构。”

基于此，戴尔提供了端到端的数据平台解决方案。其中，在计算方面，戴尔推出的新一代戴尔易安信PowerEdge服务器，以更强大、更安全的数据处理性能，重构数字化基础架构；在存储方面，戴尔“第五代存储”中的全新需求，从去年开始就全面升级和更新了Power家族存储产品线和解决方案，不仅为不同规模、不同需求的客户提供了全方位的企业级存储支撑，也为加速企业的数字化转型奠定了坚实的存储“底座”；此外，戴尔还为人工智能的落地和应用打造了专门的HPC，以及开发了GPU虚拟化和池化等技术，核心目的就是让每一个企业都能用得好AI,用得起AI。

由此可见，围绕未来运营、未来工作，未来企业等全新的需求和场景，戴尔科技以强大的技术创新能力为企业提供了全栈式的解决方案，不仅解决了企业在多云跨云和混合办公等领域的需求，同时更以强大的端到端方案为企业提供更加灵活管理和分析处理数据的能力，由此把源源不断数据的转换为智能和洞察，在企业未来数字化的转型中，能够不断帮助企业创造出拥有无限想象空间的新业态、新服务和新动能。

无数未来企业，共筑数字中国

毫无疑问，今天基于数据的创新和应用已逐步成为了整个国家基础性的战略支撑，成为推动数字中国、数字经济建设的新动能。可以预期的是，在未来的“十四五”期间，我国数字经济的规模也将会进一步扩大，数据也会成为新型生产要素，同时这种全新的要素驱动方式，也会让云计算、大数据、人工智能等数字技术在各传统行业深度应用，推动企业在生产方式、商业模式、管理范式等方面发生深刻变革。

从这个角度来看，戴尔此时提出“未来X”数字战略，希望推动更多的中国企业成为“未来企业”，应该说这种“以行践言”的方式，不仅是具有前瞻性的，更是具有全局观和大局观的一种重要体现，同时也一定能够筑牢“数字中国”的坚实底座。

回头来看，作为一家真正的“外地本地企业”，在过去23年根植中国的过程中，戴尔始终坚持“在中国 为中国”的战略，为中国经济的发展做出了非凡的贡献。数据显示，目前戴尔75%的产能在中国；全球85%的供应链在中国；每年在中国采购高达400亿美元，拉动进出口500亿美元，同时带动了100万+的就业人口。

在此过程中，戴尔一直以来也坚持通过技术和科技的创新，推动中国企业的数字化和产业智能化的转型。为进一步履行这一承诺，戴尔科技就在本届峰会上发布了“智能+”交通创新联盟，该联盟集结了上汽集团、复旦大学、上海国际汽车城集团等多方力量，旨在通过协同创新推动汽车行业的数字化转型。未来，戴尔将与联盟合作伙伴紧密联动，利用戴尔的技术优势加快汽车行业的创新步伐，为汽车行业的数智化发展提供一臂之力。

此外，戴尔此前也与中国石油合作，完成了多数据中心计算存储等统一调度和分配，实现了“智慧能源”的落地；戴尔与贵州轮胎厂合作，为年产600多万条、品种较齐全的轮胎生产赋能，加速了智能制造的落地；戴尔与科沃施合作，为单培体育种提供人工智能和海量数据分析，推动了智慧农业的达成等等。

更为关键的是，戴尔不仅仅活跃在企业数字化转型的进程中，同时在科技抗疫、科技奥运等领域也发挥了重要的价值。特别是在今年的东京奥运会上，中国体育代表团以38金32银18铜完美收官！其中，中国赛艇队和皮划艇队一路奋楫、乘风破浪，以2金2银2铜的佳绩创造历史，而这支荣耀之师正是依靠戴尔科技提供的支持，实现了运动员训练水平和竞技体验的提升，由此让中国赛艇、皮划艇竞技水平在奥运会上有了完美的表现。

而在“双碳”战略的大背景下，戴尔也对此做出了长远规划，在其2019发布的2030积极社会影响目标中也可以发现，戴尔在今后的十年中也计划从生产设施、供应链、运营到产品使用等各个环节达成排放目标，到2030年将实现每单位营收减排60%温室气体，并积极影响客户、合作伙伴和员工，共同助力“双碳”战略的落地。

正如吴冬梅最后所言：“戴尔未来也将坚持‘在中国，为中国’的发展战略，持续投入和创新，积极融入中国经济，为中国的社会发展和数字化建设贡献力量。”

全文总结，“未来企业”概念的出现，可以说定义了企业数字化转型的全新阶段，同时也为打造“未来企业”指明了新方向，更加快了企业向感知型、敏捷型组织转型的趋势，而依托依托全新的战略、全面的产品领导力、解决方案的创新力和根植中国多年沉淀出的全面竞争力，戴尔无疑可以为更多的中国企业从数字化企业跃迁到“未来级”企业提供强大的平台支撑，也能更好的推动中国高质量发展和数字经济的建设，真正成为筑牢“数字中国”的坚实底座。

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界自媒体人申斯基创办，18年企业级科技媒体工作经验，长期专注企业数字化、产业智能化、ICT基础设施、汽车科技内容的观察和思考。