分析目的:将复杂的问题变得简单(用于业务问题的专题分析,保证解决问题的完整性)
逻辑树分析方法是把复杂问题拆解成若干个简单的子问题,然后像树枝那样逐步展开
在我们制定2022年度数据分析学习计划时,我们也可以采用逻辑树分析方法
用逻辑树分析方法可把一个大目标拆解成可执行的小目标,然后逐一去解决
逻辑树分析方法经典案例:费米问题https://blog.csdn.net/Hudas/article/details/123266667需要注意的是,逻辑树分析方法在解决业务问题时,经常不是单独存在的,会融合在其他分析方法里,辅助解决问题
经典案例:某电商app DAU近期出现明显的下跌, 分析DAU下降的原因
考查逻辑树分析方法在DAU中分析的应用
为了使得我们的答案具有结构化和条理化, 需要应用逻辑树分析法
分析思路
1.首先是拆分成外部和内部因素, 从最大的两个思路去切入, 一般去分析这个问题的时候, 很容易就会忽略外部因素, 外部因素也是很重要的一部分
外部的思考主要是竞品分析, 分析是否是竞品的崛起导致一部分用户转移到他们那边
外部的另外一个就是行业分析, 可以借助PEST分析方法,分析这个行业的外部环境是否变得恶劣, 比如国家限制, 生活, 经济, 政策, 政治等外部原因
假如外部没有明显的问题, 这才进入到内部因素的排查
2.内部的分析首先应该是时间因素, 因为真正在工作实际中, 我们发现大多数的DAU等数据指标有大幅度波动都是因为节日引起的
所以有两个判断的方法, 假如这个DAU只是环比跌的很厉害, 然而同比没有明显变化, 甚至可能比去年这个指标还是涨的, 那么很大的概率可能就是节假日的影响
然后是用户维度, 整体的DAU= 新用户 + 老用户, 所以应该看这两个部分的是哪一部分的用户数减少 ,如果是新用户减少, 因为新用户是从渠道通过广告买量买过来的, 与这个数量相关的涉及到渠道的质量, 买量的钱, 买完的一些承接运营活动
所以, 可以分开拆解看, 是否是渠道本身的质量问题, 比如腾讯广点通, 头条巨量, 看渠道本身在投放上起量是否是有问题的,同时也要看我们投放广告的钱是否有减少这会直接影响到我们能拉多少的人,预算直接决定了你的拉新绝对量的上限,拉取过来的用户要保证活跃, 我们通常会有运营活动或其他策略的承接, 也就是业界说的拉承一体化, 所以我们要去分析是否是运营活动的效果或者其他策略的效果影响我们的承接, 导致这部分用户的活跃度下降
主要是分析老用户是否下降, 如果下降了分析这部分下降的用户群体具有什么样的画像特征, 这样可以输出一个下跌用户的完整行为和基础属性的洞察, 比如下降的用户群主要是18岁以下的未成年人等等
第三个是产品本身维度, 如果分析出是所有类型的用户, 所有渠道的用户都在跌, 那就可能是产品本身的功能引起的,我们需要去排查一下DAU主要的功能模块的组成的用户, 去看一下这些功能的DAU是否跌的, 一般如果没有版本上线, 旧的功能的用户波动是由于功能BUG引起的
产品本身的排查比较麻烦, 因为有可能定位某个功能的人数变少了但是不知道原因, 这时候可以借助用户反馈, 一般可以从用户反馈上发现一些问题