管理中的常识(一)

在今年Daily Journal 年会上,当今世界上最成功的投资者,沃伦巴菲特最重要的合作伙伴,查理芒格向公众公开了他投资成功的秘诀,其实没什么秘诀,就是追求基本的道德和健全的常识。

他这么说的,大家都知道,所谓常识,是平常人没有的常识。我们在说某个人有常识的时候,我们其实是说,他具备平常人没有的常识。人们都以为具备常识很简单,其实很难。

我的个人理解是理解和具备常识并没有那么难,但是要把常识运用到工作里,确实很难。

在这里,想班门弄斧和大家分享一些管理中的常识之我见。

1,整体大于局部。

整体利益大于局部利益。一个失败的公司很难走出一个优秀的团队,一个失败的团队很难走出成功的个人,个人或个别职能部门利益凌驾于整体之上会导致整体崩溃。从这个角度上讲,因人设岗也是局部利益大于整体利益的一种体现,要慎之又慎;个体利益只能是整体利益的一部分。一个亏损的公司管理人员就不应该有奖金,如果一定要奖励极其优秀的个人,那么从另外一部分人的盘子里拨出来。很多公司在过了市场迅速成长期后,一般会向所谓的管理,技改要效益,这本无可厚非,但是一年下来财报没有任何改善,倒是很多VAVE,workshop的saving一算一大堆,这不可信,如果还要从这个所谓的计算节省里做奖励,这更不可取;A+B的总和介于2A和2B之间。一个一般的公司收购另外一个一般的公司,想通过所谓的市场整合,技术整合,供应链整合,whatever整合来变成一个优秀的公司,基本上是痴人说梦,全球范围内,成功的并购,凤毛麟角。诸种例子,不再一一赘述。

2,这个世界是连续的。

连续性是这个世界的基本法则之一。很多事物,市场都遵从这个法则,当然也有不连续的突变,比如肿瘤。一个市场成长起来,需要时间,这个时间不会因为你的大量投资改变多少。一个公司的人员成长起来,也需要时间,想通过培训,coaching,团建等活动一夜之间让团队脱胎换骨基本上不可能。汽车市场自18年以来连续下降,这种下降想明年得到急拉式的恢复,不太可能。万吨货轮,一旦慢下来,需要再回到原来的速度,需要的时间和能量超乎想象。


3,存在的都是合理的。

要敬畏存在,要有敬畏之心。有的下属看自己的领导百般不是,其实真实情况是你没有看到他的优点,他能做到你的领导,就有胜出你的地方;有的公司喜欢诋毁自己的竞争对手,比你大的,你会说你比他灵活,比你小的,你会说你比他财力雄厚,比你赚钱的,你会说他只顾当下,没有战略,其实真实情况是,你要么在胡说八道,要么在YY。有的人觉得自己一出手,什么都能搞定,其实真实情况是别人搞不定的,你也够呛,别人花了很长时间建立的技术优势或市场优势,你也要花等长时间,这个世界上,点石成金只是传说。

4,二八法则几乎适用于所有领域。

无须解释。如果你不同意,就不要做生意。

5,人最忠诚的对象是自己。

很多老板强调忠诚度,这是个伪命题,人最忠诚的是自己。强调忠诚度不如考虑利益分配原则和企业文化建设。

6,交流的对象是人,所以“对事不对人”这句话是不成立。

沟通能力是领导力的重要组成部分。动不动就说“对事不对人”是为自己拙劣的沟通能力找借口。

7,合理的组织架构和流程很重要。

很多老板迷恋权力带来的控制感。你指挥一个十几人的团队,你是大脑,团队执行,当然有如臂指使的感觉,效率也很高。但是邓八法则告诉我们一个人的社交半径极限是148,除非你是拿破仑,据说这哥们可以记住十万士兵的名字。当你的业务成长到需要几百人团队时,基本靠吼是解决不了问题的,合理的组织架构,授权,分层管理,合适的运营流程就变得很重要了。我们很多民营企业在这个阶段停滞不前,主要原因就是老板靠权力来管理公司,而不是靠制度。这一点,我们和西方外企的差距相去甚远。

8,意愿不能解决问题,方法和制度能。

很多公司的一把手都在强调安全,质量的重要性。他们貌似真的很重视这一块,大会讲,小会再讲,对高层讲,对基层讲,但是收效甚微。原因是除了喊,他没有方法来检查,没有制度来控制。有次做一个关于质量的培训,我问重视质量的总经理举手,下面立刻立手成林,我又问道,能把自己公司上个月top3的质量问题说清楚的举手,马上变得稀稀落落,我接着问,知道top1问题的root cause的举手,下面鸦雀无声。所以,你所谓的重视,只是假重视。

意愿不解决问题,方法和制度能。

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