阅读《细节：如何轻松影响他人》全书

2021.12.19

1）阅读《细节：如何轻松影响他人》全书

①管理人员和组织机构应当积极地寻找机会，清楚地表达感谢。这样做有助于在组织中培养出感恩的文化，让成员们变得更加文明有礼。

②管理者和团队领导在表明自己很愿意帮忙的时候，一定要避免一个常见的陷阱:不要只是强调开口求助的“实际好处”。他们应该想办法事先缓解人们在求助时的尴尬和不自在。

③参加谈判时，不但要在脑子里记住你想要的理想价格，你还应该把它合理的原因列成清单写下来。就算在谈判中你没能让每个人都明白这些理由，单是把它摆在眼前就足以提醒你去对抗心中自动涌起的质疑，不会去想为什么你最初的判断不准确了。

2）新知

①要懂得向他人表示感谢

我们都知道:懂得感恩的人，他的贵人缘会很不错。因为人人都喜欢懂得感恩的人。

现在很多学校或者机构都会举行感恩活动，为的就是让我们学会感恩，以及创建一个有感恩文化的企业。

之前，听朋友讲过发生在他身上的一件事:他帮助了一个人，可这个人过后连一句谢谢都没有。等到第二次这个人又再次遇到困难了，又想起朋友，于是又来找他。可这次朋友却没有帮他。那次，他说可以这么一句话:我可以帮人，但我不会帮一个不懂得感恩的人。

是啊，当别人帮你打的时候，你要学会感恩。因为帮你是情分，不帮你是本分。

所以，我们要做个饭懂得感恩的人。

②在帮助他人时，要避免他人的尴尬

我们在帮助他人时，往往会只站在自己的角度去想问题，却忽略了求助人的尴尬和不自在。

其实，当我们答应帮助某人时，说明此时的我们是真心的，也是有能力去帮助对方的。但我们要记住:不要想当然地去帮助对方，而是应该考虑对方的难处，或者有什么尴尬或者不自在的地方。

记得之前有个朋友找我借钱，原因是他老婆在产房生孩子，因钱不够。当时自己也没多问，就把钱借给人家了。为什么呢？因为这是救急的情况。后来我也没催他还钱，他一个星期后续主动把钱打给我。

所以，我们在帮人忙时，要考虑到对方的尴尬以及不自在。再采取合适的方式帮助对方。

③谈判时，要列原因清单

我们都可能会经历过这样的事:我们有时在开会或者与他人谈判前，写下了自己想要说的内容或者价格。可有时会因为他人的打断，给不出合适的理由。这时我们会慌乱或者想不起定这个价格的原因。

所以，当我们在与他人谈判价格时，我们要在旁边写下原因清单，这样在谈判过程中不会因别人的理由而否定自己的价格。或者有更好的理由去说服别人，达成自己想要的价格。

3）行动

①向帮助自己的人表示感谢

②在帮助他人时，要避免他人的尴尬

③谈判时，要列原因清单