业务的点线面体

一个组织及其经营活动，是一个整体。而这些经营活动是靠一个个角色（人）完成的。如何将个体组织成经济整体，需要分清各个环节的组织方式，就是流程。

人，作为点存在。将人组织起来，完成某项特殊的工作，变成线，这个线的最佳方式就是项目。

线，就是为了干一个事情组织起来的若干人或者角色。线要有头有尾。一条线上有多个点，这多个点如果都只在只一条线上，效率最高，组织结构也最简单，包括考核等就很容易。而有时，或者大部分时间是不行的，所以结构一般比较复杂。

面，就是职能部门。比如研发、交付、销售、工程等等。一个组织如何定义面，非常重要。同样的职能是否要定义多个面？这个是极大影响效率的事情。

业务是体。一个业务，比如用户购买产品的过程，实际上会分解成多个职能，涉及到多个面，比如需要销售实施前台工作，需要市场（售前、售后）、交付、工程实施中台工作，有时甚至还需要研发等实施后台工作。

如果很多职能都有多个面，这个体会相对复杂。比如销售根据行业、地域区分多个销售面，研发根据不同业务、产品分成多个研发面，交付依据不同的地域或者产品分成多个交付面，那么组织就会复杂。但毕竟还在一个体里面。

而最复杂的是一个公司里面有多个体，每个业务都有自己的面。如果是多个体，最好减少体之间的关联关系。

不论是多面还是多体，每个前台的面都想独占中台和后台的面，这样从他这里看效率最高。但从整体来看，则未必。

特别要慎重的是，多个体之间有关联关系，如果发生，也要限制于外部的面（前台），而不要关联在中台。