装修谈判

回想自己很有成就感的、印象深刻的谈判经历并没有太多，毕竟不是专业的谈判工作人员-正式的套装、有谈判团队以及专业人士。自己的谈判经历都和生活中的买卖息息相关。每一次的购物、和他人商量事情，其实都是在谈判和协商。其中有一次印象最深的，是我的装修谈判经历。

2016年4月份，自己买的新房子刚刚到手。想着应该如何装修。本打算自己完成这个大项目，但经历过的人建议找个好的装修公司，毕竟一个女生，天天和搬砖活泥打交道，也不太适合。于是我到处找装修公司。经过对比和筛选，定下了三家，其中前二家在谈判前期沟通阶段就被我Pass了。

第一家叫鸣雀。是一家近几年成立的新公司，他的负责人是大装修公司走出来自己创业的。目前也属于业务的发展阶段。在前期了解时，就很让我失望。我直接去的这家公司，和我沟通的是一名年轻的女设计师。在沟通时，他反复调自己公司的实力，说我的装修要求对他们来讲很简单。言语之中表现出，对我家装修的不在意。与他交流了一个多小时的时间。针对我家房子的情况，他没有做出任何针对性的建议，我果断的放弃了。

第二家叫元智。开始只是在电话里沟通。他们直接说可以免费的来我家测量出设计图，我短短了只考虑现代简约、田园、以及极简的风格。两天之后，他邀请我去公司看设计图，进入了一场谈判。我和先生到他们公司后。刚安排我们坐下，就觉得特别不舒服，他是一个主管级别的设计师，在我们谈判的小接待室里，围着四五个实习生在这学习。仿佛自己是个实验品被大家观摩。谈判的办公室选的不好，光线特别暗，心情一直处于不兴奋的状态。他的衣服和着装也没有显示出作为设计师的品味，看完了三张设计图，我们就离开了。虽然他一直追问我有没有什么想法，我已经不想和他们再说什么了。

第三家是城市人家。和他们也是在电话里沟通，设计师过来测量了尺寸，2天后出了设计图，邀请我去公司沟通细节，设计师首先带我逛了总部的三楼-材质展示厅，水管、电线等，并与其他公司的材质进行对比。参观完之后，就带我们去了接待室。这名设计师穿着干净整齐，整个人都非常有自信。在谈判过程中。他详细的说了装修的每一个流程环节，每一个环节的验收标准是什么，听完他的介绍之后，对这家公司的感觉非常不错，让我觉得很有安全感。之后就是沟通价格的问题，他强调，因为公司各方面都是有保障的，他们的价格相对稍高一些，轻工辅料的装修大概是38000，当然，我不能同意这个价格。我确信的告诉他，我要求的现代简约风格，不需要做复杂的造型、整个电视背景墙只需要涂白，不需要做样式。室内的门口和窗口也不需要造型，房间的格局不需要做改动，这样省去了很多的人工和材料，用不上38000。他回应，虽然在细节上没有过高的要求，但整个工程并没有省去任何环节，该做的事情还去做的。经过谈判，他觉得最优惠的价格大概在36000左右。在价格的问题上大家一直僵持不下，我借故离开了，用这样方式告诉他，我要对比一下其它公司。在回去之后，其实我已经没有心仪的装修公司对比了，只是用这种方式给他造成一种压力感。没有让我失望，这个销售人员在3天之后给我回电话，说，可能前几天是因为在装修的细节上没有跟我说清楚，让我有一些顾虑，今天他的经理在，可以和我聊一聊，经理是专业的施工人员。我确信经理出面就会有协商的空间。我毫不犹豫的去了。在整个沟通过程当中，他表现的非常专业、也展示出了他的诚实，憨厚，他详细的分析我家装修的细节问题。说完之后，他说道：希望我们能在他家装修，除了他家以外，在哈尔滨真的找不到第二家能像他们一样用心的去帮我们装修的，其实我内心里早已默认选择他家，只是在价格上还是不能满意，我也真诚的说了我的困难，如果价格能够优惠、装修的质量不减，我会选择他家，我现在真的拿不出这么多钱，我很真诚的希望他们把价格放低。经理反复在装修的细节和价格上讨价还价。最后也看出我们确实有诚意，他说价格上可以给我优惠一些。但合同上不能签订2个月完工，要改成3个月，他们是装修旺季，我这个价格，也只能做一些让步。我不是很着急入住，欣然答应了。谈判结束，双方共赢！

经过装修谈判的经历，总结一下谈判的经验。

1、谈判初期，在了解各个公司背景和实力的阶段。各个被选公司就应该展现出他们的专业度，热情与诚心，否则就不会有接下来的谈判过程。比如第一家鸣雀装饰，只是说他们有多好，但并没有用实际行动展现出来。但第三家城市人家，首先就带我们参观了他们的材料展示厅。让客户切实感受到了他们的实力

2、谈判中，主谈人一定要在着装上、谈判的氛围方面做好充分准备。让客户感觉到被尊重，这是一个公司谈判素养的基本体现，比如第二家元智，在这方面就没有做好准备，整个谈判气氛就非常的冷淡，没有仪式感。

3、谈判不是一蹴而就的，是一个循序渐进的过程，当第一次谈判没有办法再进行，双方僵持的时候，不如尽早结束。双方再思考其他的策略进行下一次的谈判。

4、下一次谈判的时间地点应主动与另一方沟通。如果不是城市人家设计师在3天之后与我主动联系，最后我不一定会选择他们，这样的主动邀约也展示出了他们的诚意，同时也给自己的公司争取到了机会。

5、下一次的谈判一定要拿出新的东西，让客户对你有一个更深层次的认识，比如第二次在城市人家的谈判，之前的设计师专业度不够，第二次他请他的经理和我们进行沟通，让我们更进一步的了解到了公司的实力和诚心。

6、他们是为了大家的共赢，不应只是让对方一味的让步，这是很没诚意的体现，如果最后我不同意交工时间延长，那么也很难达成一致。