目标与关键结果

目标就是企业愿景的具体化，是解决“是什么”的问题？目标要求重要具体，行动导向，鼓舞人心。关键结果，是解决“怎么做”的问题。就是你想要什么结果。

好的关键结果具有4 个特性：一是明确的，二是有明确的完成时间，三是具有挑战性，四是可以验证和衡量。可以是一个关键结果的指标，也可以是多个指标。目标和关键结果就是企业是干什么的、每一年要达到什么指标。

有了目标和关键结果将会起到4个方面的重要作用：聚焦重要事情、促进团队协同、有利责任追踪、挑战不可能。OKR也要求进行对话沟通、反馈问题、识别评估，寻求改进机会等循环，实现持续改进。

从目标方面讲，就是企业的使命。目标和企业使命一样，都是回答企业为什么存在？企业“是什么？”这一存在理由问题的。二者都同样要求明确具体、为行动提供框架、鼓舞员工奋进。

从关键结果方面讲，也就是KPI。OKR的4个特性与KPI的具体、量化、可实现、可验证和时间要求（SMAET）5个特性基本是一致的，OKR的作用与不断改进要求与KPI的作用和考核、面谈、改进工作的要求也是基本一致的。

不同之处就是：一是KPI要求自上而下分解；OKR要求自下而上确定。二是KPI要求必须完成，且与奖金、晋升挂钩；OKR不要求必须完成，且不与奖金、晋升挂钩，OKR还容忍失败。