浅析基层行国际业务开展的现状及对策

随着我国综合国力的提高，对外交往日趋频繁，出国旅游、留学、贸易规模日益扩大，客户对国际业务的需求也日渐强烈。国际业务作为商业银行的重要业务门类，是现代商业银行获取中间业务利润和向国外拓展营销的重要手段，具有收益高、见效快的特点。基层行必须抢占市场先机，回应客户需求，不断拓展和深化国际业务，为客户提供更加多元、更加个性化的金融服务。

一、基层行国际业务开展存在的问题

长期以来，基层行国际业务的发展一直没有引起足够重视，特别是对于我们这样一个欠发达地区的县级支行来说，传统业务是本币业务，国际业务基本接触不到，本外币一体化经营格局尚未形成，国际业务严重边缘化。当前，基层行国际业务存在的问题主要表现在：观念滞后，“存款立行”等观念根深蒂固，对发展国际业务重视不够；人才缺乏，人员数量和质量难以满足业务发展需求，基层行大部分员工对国际业务不了解，外语水平低，专业知识不足；国际业务考核指标分值低，不利于调动基层行开展国际业务的积极性。

二、对基层行开展国际业务的对策建议

一是更新观念，提高对发展国际业务的认识。基层行需重新审视自身的落后与不足，不断更新观念，调整思路，结合自身发展实际，推进业务和盈利渠道的多元化，实现单纯的本币存贷款业务，向本外币一体化、多元化、综合化业务方向发展。要大力做好国际业务的推广营销工作，努力实现国际业务从无到有，全面深入发展国际业务。

二是加强人才培养，造就一支高素质的专业队伍。针对国际业务人员匮乏问题，基层行应选拔一批年纪轻、外语好、工作责任心强的人员充实到国际业务岗位上来。加大对国际业务方面的基本制度、业务规范和操作流程的培训。抓紧建立一套行之有效的人才培训、使用机制，培养一批熟悉国际业务运作、了解国际金融法律法规的专业人才队伍。

三是强化考核，调动国际业务开展的积极性。加大国际业务指标在基层行绩效考核中的分值，加大国际结算和结售汇的考核比重，落实国际业务工作人员外汇业务营销职责和任务，将国际结算量指标硬化到对国际业务工作人员的考核指标体系中，与其绩效收入挂钩。同时，将与国际业务有关的审查、授信审批、信贷管理、法律等有关人员纳入到国际业务专项奖励之中，进一步提高协作配合的自觉性和主动性。加大对国际业务营销贡献突出人员的奖励制度，建立有竞争力的激励机制。加大对国际业务的合法合规性审查，有效规避风险，防范化解重大金融风险。

三、对基层行国际业务未来的发展展望

近年来，国际业务在不断深化改革中已经在部分基层行获得了一定程度的发展，但是与客户不断多样化的需求还有一定的差距，我们应该继续努力，充分挖掘国际业务的市场潜力：一是增强服务意识。基层行要培养建立适应现代金融社会的商业银行经营理念，增强忧患意识、市场意识和效益意识，一切以客户的需求为宗旨，扩大市场份额，增加业务量，获取利润的最大化；二是创新发展国际业务。苟日新，日日新，又日新。面对日新月异的社会发展需求，基层行必须在自身创新的基础上，借鉴外国先进的发展经验，缩短产品的创新周期；三是加大研发投入，完善国际业务的软硬件支持。现代社会的竞争，归根结底是科技的竞争。银行业也不例外，必须加大研发投入，开发新产品和新技术，抢占市场制高点。

四、总结

基层行开展国际业务存在的问题有很多，但是办法总比困难多，发展前景光明。相信只要我们解放思想，更新观念，不断创新，我们就一定能闯出国际业务的新蓝海，为客户提供更贴心的金融服务，迎来中国农业银行更美好的明天。